İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 1.482,25 TL Fatura Şikayeti

Beın Connect üzerinden geçen yıl 12 ay peşin ödeme yaparak yıllık üyelik satın aldım. Bu yıl herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya açık rızam olmamasına rağmen üyeliğimin devam ettirildiğini ve Eylül 2026 dönemi için 1.482,25 TL tutarında fatura çıkarıldığını Digiturk online işlemler ekranına girince fark ettim.

Ben yalnızca o dönem için yıllık peşin ödeme yapmıştım, sonraki yıl için otomatik yenileme veya devamına kesinlikle onay vermedim. Buna rağmen bilgim dışında bu şekilde fahiş bir bedel üzerinden üyeliğimin sürdürülmesini kabul etmiyorum.

Çıkan faturaya itiraz etmek ve konuyu netleştirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanmayı başaramadım. Hem iznim olmadan üyeliğimin uzatılması hem de bu kadar yüksek bir tutarın tarafıma yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bilgim ve onayım dışında yenilenen bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, Eylül 2026 dönemi için çıkarılan 1.482,25 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.