Kampanya Katılımı Onaylanmadı, Bonus Hakkım Verilmedi

Garanti Bankası, hem Ağustos hem de Eylül ayı içerisinde bana otomatik fatura talimatına 3000 TL, fatura başına 750 TL kampanya olarak mesaj attı. Kampanyaya SMS ile Ağustos ayı içerisinde cevap verdim, son gün olarak 31 Eylül yazıyordu. Eylül ayı içerisinde de tüm fatura talimatlarımı verdim. 6 Ekim ödeme gününden önce Bonus yatmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettirdim. 'Bonusunuz yatacak, Gamze Hanım. Gece üçe kadar yüklemeler devam ediyor.' dediler. 8 Ekim tarihinde ise 'Siz bu kampanyaya katılım sağlayamamışsınız, mesaj atamamışsınız.' dediler. Atmış olduğum mesajların hepsinin ekran görüntüsünü ekliyorum. Ben bu bankanın maaş müşterisiyim. Kredi kartı, avans hesap, krediler; her şeyimi bu bankadan kullanıyordum. 3000 TL Bonus için müşteri kaybetmeyi göze alıyorsunuz. Garanti Bankası, maaş hesabım dahil her şeyinizi bankanızdan geri çekeceğim.