to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için oft1000 yazarak 3340’a SMS göndererek “Her yeni otomatik fatura talimatına 1000 TL, toplam 4 talimata 4000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Katılım sonrasında “Kampanya katılımı için başvurunuz alınmıştır.” şeklinde onay SMS’i aldım ve kampanya koşullarına uygun olarak 4 adet yeni otomatik fatura talimatı verdim. Bu talimatlar elektrik, Turkcell cep telefonu, Türk Telekom cep telefonu ve Türk Telekom TTNET internet faturaları içindir.
Ayrıca doğalgaz faturası için de bir talimat tanımladım; ancak yanlışlık olduğunu fark ettiğim için aynı gün içinde bu talimatı iptal ederek yerine başka bir talimat ekledim. Şu anda kartımda elektrik, Turkcell cep telefonu, Türk Telekom cep telefonu ve TTNET internet olmak üzere 4 adet aktif otomatik fatura talimatım düzenli şekilde kredi kartımdan ödenmeye devam etmektedir.
6 Nisan 2026 tarihinde kampanya kapsamında kartıma sadece 3000 TL Bonus yüklemesi yapıldığını gördüm; hak ettiğim 4000 TL’nin 1000 TL’si eksik kaldı. Kartımın son dört hanesi 0018’dir. Müşteri hizmetlerini 444 0 333 numaralı hattan aradığımda, sistemin iptal ettiğim doğalgaz talimatını baz aldığı ve bu nedenle eksik Bonus yüklendiği bilgisi verildi. Bunun üzerine destek kaydı açıldı ve 3 iş günü içinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi; ancak herhangi bir SMS almadım ve eksik olan 1000 TL Bonus hâlâ yüklenmedi.
Kampanya katılımımı onay SMS’i ile aldım, şartları sağlayacak şekilde 4 aktif otomatik fatura talimatım bulunmaktadır ve doğalgaz talimatının aynı gün içinde yanlışlık nedeniyle iptal edildiği müşteri hizmetleri kayıtlarıyla da görülebilir durumdadır. Tüm bu nedenlerle, kampanya kapsamında hak ettiğim kalan 1000 TL Bonus’un en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, gerekli olması halinde BDDK dahil ilgili mercilere başvuruda bulunmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
22.02.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan gelen SMS ile, sonu 0014 ile biten Bonus kredi kartımın “talebim üzerine kapatıldığı” bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak bu yönde tarafımdan kesinlikle hiçbir kapatma talebi yapılmamıştır. Kartım, bilgim ve onayım olmadan kapatılmış; bu durum hem mağduriyet ya...
Garanti BBVA’ya ait, yaklaşık 8–10 yıldır düzenli olarak kullandığım ve hâlâ aktif şekilde kullanmaya devam ettiğim Bonus Trink kredi kartımın (son dört hanesi 5010) ekstresinde 17 Şubat tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir düzenli ve aktif olarak...
Garanti Bankası’nın Dijibes kampanyasına Aralık 2025’te mobil uygulama üzerinden katıldım. 3.000–5.000 TL ve üzeri tutarda bireysel emeklilik sözleşmesi başlatanlara 3.000 TL Bonus verileceği taahhüt ediliyordu. Başvurum sonrasında BES sözleşmem Şubat ayında devreye girdi ve şu anda aktif olarak dev...
Garanti BBVA Bonus kartım için “Yakınını davet et 1000 TL kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim; davet ettiğim kişi İzmir Karabağlar şubesinden başvurusunu yaptı ve kartını aldı. Kampanya kapsamında 1 Kasım’da 3000 TL Bonus yatması gerekiyordu, ancak aradan 14 gü...
Garanti BBVA Bonus card kredi kartımla ilgili katıldığım kampanyada, temmuz ayı sonunda mobil uygulama üzerinden kişisel kampanya bildirimiyle başvuru yaptım ve gerekli harcamayı eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında 2.000 TL Bonus puan yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak arada...
Yorumlar