to read complaints and reviews, or file yours.
10 Şubat günü saat 18.44 civarında, kendisini Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyen bir kişi tarafından cep telefonumd...an arandım. Online bankacılığa girmemi, belgelerim arasına göndereceği bir belgeyi onaylamamı ve karşılığında bana kredi kartı göndereceklerini söyledi. Israrla reddetmeme rağmen,
12 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA Meşrutiyet Şubesi tarafından telefonla aranarak ısrarla kredi kartı teklif edildi. Y...üksek limitlerle Bonus kredi kartı tanımlanacağı ve karta Bonus yükleneceği söylendi, ben de bu beyanlara güvenerek başvuruyu kabul ettim. Kartım daha sonra elime ulaştı ancak vaat
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum; ancak kimlik doğrulama aşamasında sistem kimliğ...imi kabul etmiyor. 19 Şubat tarihinden beri defalarca denememe rağmen, uygulama yeni kimlik kartları ile onay verildiğini belirtse de, çipli yeni kimlik kartımı doğrulamıyor ve işl
"Sorunum giderildi"
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 6 Şubat tarihinde, “Size özel av...antajlı teklifler sunabilmemiz için Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kaps
Garanti BBVA’nın Bonus Visa kredi kartını yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterisiyim ve her ay düzenli harcama yap...maktayım. 17 Şubat 2026 tarihinde kartıma 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar uzun süredir düzenli ve aktif bir müşteri olmama rağmen bu kadar yü
Garanti BBVA hesabım üzerinden Binance aracılığıyla 67.500 TL tutarında kripto P2P işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası...nda alıcı taraf, kendi bankasını arayarak dolandırıldığını ve transferin iptal edilmesini istediğini söylemiş. Bunun üzerine Garanti BBVA, hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden
Son 4 hanesi 8014 olan Bonus Plus Biyometrik kredi kartımdan 17 Şubat tarihinde 3.396,50 TL tutarında yıllık üyelik ücre...ti çekilmiştir. Bu tutarın ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında belirtildiği üzere, kart çıkaran kuruluşlar
Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim. Daha önce gecikmeli ödemelerim olmuştu; ancak son iki aydır kredi kartı borcumun ...tamamını her ayın gününde ödüyorum ve şu anda hiçbir yerde gecikmiş ya da ödenmemiş borcum bulunmuyor. Buna rağmen kredi notumda düzelme olmuyor; aksine hâlâ gecikmeli bir borcum v
Garanti Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 5031 ile biten kartımdan Şubat ayı ekstreme 1.101 TL kart aidatı yansıtıldığın...ı gördüm. Zaten kart limitim sadece 2.500 TL olduğu için kartı doğru düzgün kullanamıyorum, bu kadar düşük limite rağmen bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum. Ban
05.02.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Garanti BBVA ATM’sine 20.000 TL para yatırırken para makineye sıkıştı. İşlem... sırasında paranın ATM tarafından alınmasına rağmen hesaba geçmedi. ATM numarası 00924crsd22 olan bu cihazda yaşanan sorunla ilgili hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluştu
Garanti BBVA İstanbul Maltepe Gülsuyu şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 2 haftadır Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yap...amıyorum, telefonuma SMS onay kodu gelmiyor. Aynı şekilde alışveriş yaparken de kart şifresi için gelmesi gereken SMS onay kodları gelmediği için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Uzun yıllardır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı aktif olarak kullanmama rağ...men 2026 Şubat ekstreme 1.439,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti Adıyaman Merkez’de bulunan hesabıma tanımlı kartımdan yapılmıştır. Herhangi bir bil
18.02.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerinden, 0242 246 42 11 numaralı hattan, Akdeniz S...anayi Sitesi Şubesi ile ilişkili olduğunu düşündüğüm bir arama aldım. Arayan kadın görevli, ısrarla bana kredi kartı satmaya çalıştı, kendisine istemediğimi defalarca söylememe rağ
18.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki bireysel mevduat hesabımı kontrol ettiğimde, Fatsa şubesine ait hesabıma herh...angi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 55 milyon TL tutarında bir bloke konulduğunu gördüm. Hesabım aniden bu şekilde bloke edildiği için hiçbir işlem yapamaz hâle geldim ve ci
Garanti BBVA’dan yaklaşık 3–4 yıl önce, Kıymet Erdihan adına kayıtlı şahıs şirketim için internet sitemde kullanmak üzer...e sanal pos başvurusu yaptım. Ancak ne başvuru sonrasında şube ne de müşteri hizmetleri tarafıma sanal pos’un kurulumu ve entegrasyonu konusunda herhangi bir destek vermedi. Defala
18.02.2026 tarihinde saat 14.50 sularında Garanti Bankası’ndaki mevduat hesabımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan... yaklaşık 55 milyon TL tutarında bir bloke konulduğunu gördüm. Hesabım aniden bu şekilde bloke edildiği için hiçbir işlem yapamaz hâle geldim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu
17 Şubat’ta saat 19.00 civarında Garanti BBVA Shop&Fly Platinum kredi kartımla gelir vergisi ödemesi yaptım. İşlemi yapm...adan önce BonusFlaş uygulamasından “gelir vergisi 3 taksit” kampanyasına katıldım. Buna rağmen daha sonra tarafıma, hesap kesim tarihim 17’si olduğu için ödemenin ekstrede göründüğ
Garanti BBVA’nın emekli maaşı karşılığı sunduğu avans hesabı kullanım sözün...e istinaden verilen promosyon ürününden faydalanıyordum. Emekli maaşı müşte
Garanti BBVA mobil uygulamasında 3 gündür şifre yenileme sorunu yaşıyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde de tekrar denedim, uy...gulama üzerinden NFC ile kimlik okuttum ancak sistem kabul etmedi ve “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı verdi. Defalarca denememe rağmen şifre değiştirme işlemini tamamlayamadım
16 Şubat tarihinde Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu ...ücret, tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmeden kartıma yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücret karşılığında bana sunulan herhangi b
"Teşekkürler"
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan bu hafta içerisinde 1.090 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildiğini gördü...m. Kartımı orta düzeyde, düzenli sayılabilecek bir sıklıkta kullanıyorum ve böyle bir ücretle karşılaşmak istemiyordum. Yıllık kart ücretinin iadesi için henüz müşteri hizmetlerin
Garanti Bankası üzerinden çocuğum için 02.11.2025 tarihinde bireysel emeklilik yaptırdım. Yaklaşık 3 ay boyunca düzenli ...olarak ödeme yaptım ve ayrıca ara ödeme de gerçekleştirdim. 17.02.2026 tarihinde başka bir fona geçmek istediğim için müşteri hizmetlerini arayarak bireysel emeklilik sözleşmemi ip
"Yeterli oldu durum halledildi"
Garanti BBVA’dan bugüne kadar hiç kredi kartı kullanmadığım ve bana verilen kredi kartı tekliflerini de özellikle kabul ...etmediğim halde, adıma görünen bir kredi kartı borcu nedeniyle mağdur ediliyorum. Hesabımda önce 1.878 TL, ardından da 789 TL olmak üzere iki ayrı tutarın kesildiğini gördüm ve sis