to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA bünyesindeki kredi/hesap hareketlerime ilişkin Risk Merkezi (Findeks) raporumda 09/10/2025 tarihli hatalı b...ir kayıt (Takip/Kapanış) görünmektedir. Konuyla ilgili banka asistanı üzerinden yaptığım başvuruda 'kaydın tek başına değiştirilemeyeceği' yanıtını aldım ve talebim reddedildi. Bu
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı limitim, maaş hesabım da aynı bankada olmasına rağmen aylardır 17.500 TL olarak ...tutuluyor ve bir türlü artırılmıyor. Yaklaşık 4-5 aydır düzenli olarak limit artışı talebi oluşturuyorum ancak talebim her seferinde saniyeler içinde, hiçbir gerçek inceleme yapılm
Bugün saat 17:09 civarında Garanti Bankası hesabımdan eşime para göndermek için işlem yaptım. IBAN numarasını Elle girdi...m, sistemde eşimin adını gördüm ve ismini kontrol ederek onayladım. İşlem süresince ekranda görünen ve bana onaylattıkları isim eşimin ismiydi. Ancak işlem tamamlandıktan sonra ve
2025 yılı Aralık ayının 11 veya 12’sinde Garanti Bankası’nın e-trader veri yayın hizmetini satın almak için bana ait, so...nu 6041 ile biten kredi kartımdan 700 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme internet bankacılığı üzerinden telefondan gerçekleştirildi ve işlem ekstreme yansıdı, ancak buna rağmen ilgil
Garanti BBVA’dan özellikle aidatsız kredi kartı talep etmeme rağmen, tarafıma aidatlı bir kredi kartı gönderildiğini dah...a sonra ekstreme yansıyan ücretle fark ettim. Nisan 2026 hesap döneminde kredi kartımdan 1.100 TL tutarında yıllık kart kullanım bedeli kesilmiştir. Aidatsız kart istememe rağmen b
Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartımı 29 Nisan günü özellikle uluslararası harcamalara kapattım ve bunu müşteri tem...silcisine de özellikle belirttim. Buna rağmen 4 Mayıs tarihinde 105 Euro tutarında, rentscape isimli iş yerinden yapılmış gibi görünen ve bana ait olmayan bir harcama ekstreme yans
04.05.2026 tarihinde saat 18:50 civarında Garanti Bankası’na ait bir ATM’den yaklaşık 4.800–5.000 dolar arası tutarda pa...ra yatırma işlemi yaparken ATM arıza verdi ve işlem tamamlanmadı. Para ATM’de kaldı, işlem gerçekleşmediği için makbuz da vermedi ancak hesabıma da hiçbir şekilde para geçmedi. Wes
Garanti BBVA’nın müşterisi olarak kullandığım 6018 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan “kart ödeme güvenc...esi” adı altında 2025 Ekim ayından 2026 Nisan ayına kadar her ay düzenli olarak kesinti yapılmıştır. Yedi aylık dönemde toplamda yaklaşık 3.216 TL tahsil edildiğini kart ekstreleri
Garanti BBVA’dan almış olduğum Bonus Business kredi kartını özellikle aidatsız olduğu için yaklaşık 2 yıldır kullanıyoru...m. Ancak Mayıs ayı ekstreme 2.100 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptalini t
Garanti Bankası kredi kartıma bağlı olarak 6 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu kampanya kapsamında 6...00 TL bonus kazandım. Tüm bu talimatlarım hâlâ aktif ve devam ediyor olmasına rağmen, 2 Mayıs tarihinde kartıma eksi 458 TL bonus yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili banka ile g
Garanti BBVA’nın Bonus Trink kredi kartım (son dört hanesi 3088) için Temmuz 2025 tarihinde banka tarafından telefonla a...ranarak, Vodafone hattıma otomatik ödeme talimatı vermem halinde 3.000 TL Bonus kazanacağım bilgisi tarafıma iletilmiştir. Görüşme sırasında kampanya şartı olarak yalnızca otomatik
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 17.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi ...yapıldığını ekstreme yansıyınca fark ettim. On yılı aşkın süredir bu kartı ve bankayı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bu kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tar
Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 3 yıldır kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan 25.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yı...llık kart aidatı kesildi. Kartım Orhangazi/Bursa şubesine bağlı olarak görünmektedir. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kart aidatının iadesini talep ettim anca
Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımdan, herhangi bir kredim veya benzer bir borcum olmamasına rağmen faiz adı altında par...a kesintisi yapıldığını fark ettim. 30 Nisan tarihinde hesabımdan yaklaşık 750 TL tutarında bir faiz kesintisi oldu. Kredi kartım zaten kapalı olmasına rağmen, maaş hesabımdan böy
Garanti Bankası kredi kartımdan 3 Mayıs tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 1 yıldır kulla...ndığım bu kart için bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum. Bu işlem sonrası Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak
05.05.2026 tarihinde saat 10:12’de Garanti BBVA Mobil bildirimleri sayesinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında işlem y...apıldığını fark ettim. Fiziksel ve halen yanımda bulunan bankamatik kartımdan, “OpenAI” açıklamasıyla aynı kart üzerinden 4 kez 12,00 USD (her biri 559,34 TL) tutarında işlem çekil
Garanti BBVA’ya ait sonu 8017 ile biten Bonus Gold ana kredi kartımdan 04.05.2026 tarihinde 1.282,00 TL tutarında “yıllı...k kart ücreti” adı altında ücret kesilmiştir. Bu kesintiyi kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu 31. Madde 3. Fıkra uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidat
03.05.2026 tarihinde saat 19:13’te A101 mağazasında Garanti Bonus Platinum kredi kartımla 856,50 TL tutarında bir alışve...riş yaptım. Kasiyerin yönlendirmesiyle BonusFlaş uygulamasını açıp kare kodu okuttum ve çıkan ekranda “bu alışverişte Bonus kullanmak istiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen, işl
Garanti BBVA’ya bağlı Bonus kredi kartımı alırken müşteri hizmetleri tarafından 21.03.2026 tarihine kadar kullanmam hali...nde kartıma Bonus tanımlanacağı söylendi ve ben de bu şartı kabul ettim. Süre dolduğunda kartımı kapattırmak için talimat verdim, talebim onaylandı ve kartım kapatıldı. Ancak 01.0
Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve uzun süredir de maaş müşterisi olarak tüm birikimimi bu bankada tuttu...m. Ayrıca yaklaşık 7 yıldır da kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen her yıl düzenli olarak yüksek tutarlarda kart aidatı kesilmesinden son derece rahatsızım. Geçti
Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli kullanan, harcama performansı iyi olan bir müşteriyim.... Buna rağmen bugün, kredi kartımdan talep ettiğim cüzi miktardaki nakit avans limit artışı hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Yıllardır çalıştıkları, ödeme düzeni iyi olan m
Bir müşteri olarak yaşadığım bu saçmalığı gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten başlı b...aşına bir sabır testi, ama asıl sorun bundan sonra başlıyor. T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem beni sürekli “hatalı giriş” diyerek başka yerlere yönlendiriyor. Bu n
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 03 Mayıs tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 3 ...aydır kullanıyorum, düzenli harcamalarım ve otomatik ödeme talimatlarım bulunmasına rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri il
"Sağ olun"