İzni Olmadan Yapılan DASK Otomatik Tahsilatı Ve Geciken İade Şikayeti

Babam İ**** D****, Garanti Bankası müşterisidir. DASK sigortasını dışarıdan yaptırdığını, bu sigorta için bankadan kesinlikle yeni bir kesinti yaşamak istemediğini banka çalışanlarına özellikle belirtmesine rağmen, kartına otomatik ödeme talimatı bırakılmış ve bu talimat son güne kadar bekletilip belirtilen tarihten önce kredi kartından DASK ücreti tahsis edilmiştir.

Babam, DASK poliçesini dışarıdan aldığını ve belirtilen tarihten önce banka tarafından tekrar DASK için ücret çekildiğini fark eder etmez, bu işlem henüz provizyon aşamasındayken iptal edilmesi gerektiğini, daha önce de bu talebini banka çalışanlarına ilettiğini, ancak yanlış yönlendirildiğini bankaya açıkça aktarmıştır. Buna rağmen banka çalışanları, söz konusu çekimin iptal edileceğini, çekilen tutarın iade edileceğini ve artık DASK’ın banka üzerinden otomatik olarak yenilenmeyeceğini söylemiş olmasına karşın, aradan zaman geçmesine rağmen yaklaşık 17 bin liralık bu tutar hâlâ iade edilmemiştir.

Babam, hem yanlış yönlendirme hem de izni olmadığı halde yapılan bu DASK tahsilatı nedeniyle mağdur durumdadır. DASK poliçesini dışarıdan yaptırdığı halde kredi kartından çekilen bu tutarın ivedilikle babamın hesabına geri yatırılmasını ve DASK için banka üzerinden otomatik yenileme veya tahsilat yapılmaması yönündeki talebinin derhal ve kalıcı olarak dikkate alınmasını istiyoruz.

Ek olarak annem noter onayıyla babamın banka işlerini ilerletebiliyor; bugün bankaya gittiğinde Polatlı şubesinde oldukça nahoş bir tavırla karşılanmış, bankada kredi çekene kadar güzel ve hoş davranan çalışanlar ise birden ilgilenmemeye ve çirkinleşmeye, gerginleşmeye başlamaktadır.