to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Ve Nakit Avans Kesintisi
Garanti BBVA kredi kartımdan 18 Nisan tarihinde herhangi bir onayım ve bilgim olmadan 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartı alırken özellikle yıllık kart ücreti olmayan şekilde kullanmak istediğimi belirtmiştim, buna rağmen tarafımdan kart ücreti tahsil edilmiştir.
Ayrıca kendi rızam olmadığı halde kartım nakit avansa açılmış durumdadır. Bu konuda da hiçbir onay vermedim ve bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 15 dakika hatta bekletilmeme karşın ilgili birime bağlanamadım, hâlâ bağlanamıyorum.
Yıllık kart ücreti olarak kesilen 1.101 TL’nin tarafıma iadesini ve bundan sonra da açık, net ve yazılı/onaylı rızam olmadan kartıma herhangi bir özellik tanımlanmamasını ve işlem yapılmamasını talep ediyorum.
