İzinsiz Otomatik Ödeme Talimatı Ve Çekilen 686 TL İçin İade Talebi

22 Mayıs 2026 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabımdan, bilgim, onayım ve iradem dışında Turkcell faturam için otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş ve hesabımdaki son para 686 TL tutarında çekilmiştir. Ne Garanti BBVA ne de Turkcell tarafında bu işleme ilişkin herhangi bir otomatik ödeme talimatım, dijital onayım veya ıslak imzam kesinlikle bulunmamaktadır. Bilgim dışında gerçekleştirilen bu usulsüz işlem nedeniyle bütçem ciddi şekilde sarsılmış ve maddi olarak çok zor durumda kalmış durumdayım.

İşlemle ilgili olarak banka ve operatör müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise görüşme hiçbir çözüm sunulmadan sonlandırılmıştır. 1500 numaralı hesabıma bağlı bu işlemle ilgili olarak, hem Garanti BBVA’nın hem de Turkcell’in bu sistemsel hatayı ve usulsüzlüğü derhal düzeltmesini, rızam dışında çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu onaysız otomatik ödeme talimatının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.