to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabımdan, bilgim, onayım ve iradem dışında Turkcell faturam için otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş ve hesabımdaki son para 686 TL tutarında çekilmiştir. Ne Garanti BBVA ne de Turkcell tarafında bu işleme ilişkin herhangi bir otomatik ödeme talimatım, dijital onayım veya ıslak imzam kesinlikle bulunmamaktadır. Bilgim dışında gerçekleştirilen bu usulsüz işlem nedeniyle bütçem ciddi şekilde sarsılmış ve maddi olarak çok zor durumda kalmış durumdayım.
İşlemle ilgili olarak banka ve operatör müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise görüşme hiçbir çözüm sunulmadan sonlandırılmıştır. 1500 numaralı hesabıma bağlı bu işlemle ilgili olarak, hem Garanti BBVA’nın hem de Turkcell’in bu sistemsel hatayı ve usulsüzlüğü derhal düzeltmesini, rızam dışında çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu onaysız otomatik ödeme talimatının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Garanti Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Vodafone telefon faturası ödemesi yapılmıştır. 15.12.2025 ve 15.01.2026 tarihlerinde, toplamda 2.023 TL olacak şekilde, her biri 1.011,50 TL tutarında iki adet otomatik ödeme görünmektedir. Bu ödemeler, bana ait olmayan +90 (543******66 05 numaral...
Turkcell hattıma ait faturalarım yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA hesabımdan verdiğim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyordu. Ancak son faturamın ödenmediğine dair Turkcell tarafından tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Bu mesaj üzerine hemen Turkcell müşteri hizmetlerini ara...
Garanti Bankası hesabımdan, daha önce bir tanıdığımın ricası üzerine bir defaya mahsus olmak üzere faturasını ödemiştim. Bu işlem sonrasında, bilgim ve açık onayım olmadan otomatik ödeme talimatı oluşmuş ve 16.01.2026 tarihinde hesabımdan 579 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Durumu fark edince ...
Garanti BBVA nezdindeki hesabımda, iznim ve bilgim olmadan tanımadığım bir telefon numarasına otomatik ödeme talimatı verildiğini bugün fark ettim. Şans eseri henüz herhangi bir çekim yapılmadan bu talimatı iptal ettim. Ancak sistemde bu talimatın gişeden verilmiş olarak göründüğünü öğrendim. Müşte...
Yorumlar