İzinsiz Apple.com İşlemi Sonrası Kartımdan Para Çekildi

08.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında, Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan iznim ve onayım olmadan 479 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem ayrıntılarında harcama yeri apple.com olarak görünmektedir. Bu işlemden kısa bir süre önce 'Yazıyor' isimli uygulamayı indirdim, ücretli olduğunu öğrendikten yaklaşık 5 dakika sonra aboneliği hemen iptal ettim ve herhangi bir ödeme onayı verdiğimi düşünmüyorum. Buna rağmen kartımdan 479 TL çekilmiştir ve bu işlemle ilgili herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme SMS’i de almadım.

Yaklaşık 12 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 24 saat geçmesini beklemem gerektiği söylendi. Kartımdan habersiz ve izinsiz şekilde çekilen 479 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.