to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.101 TL Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
27 Temmuz 2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın (son dört hanesi 6034) ekstresine, bilgim ve onayım dışında 1.101,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmadığını ve hak etmediğim bir ücret olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında banka ile görüştüğümde iade talebimi ilettim ancak iade edemeyeceklerini söylediler. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetini ve yasal düzenlemeleri göz ardı eden bir tutum olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi gereği bu şekilde alınan üyelik ücretleri haksız şart kapsamındadır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı da yıllık kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğini açıkça belirtmektedir.
Bu yasal düzenlemeler doğrultusunda, kredi kartıma yansıtılan 1.101,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve bankadaki hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.
