İzin Almadan Açılan Garanti BBVA Sanal Pos Ve Kişisel Veri İhlali

Tami Başvurum Sonrası Açılan Garanti BBVA Sanal pos İçin Bilgi ve Ücretsiz İptal Talebi

4 Kasım 2026 gecesi yalnızca tami üzerinden sanal pos başvurusu yaptım. Garanti BBVA'nın kendi Sanal pos ürünü için ayrıca bir başvurum olmadı.

5 Kasım 2026 günü saat 10.00 civarında 0216 458 68 62 numaralı telefondan arandım. Görüşmeyi tami başvurumun devamı olarak değerlendirerek tarafıma yönlendirilen belgeleri onayladım. Sonrasında adıma Garanti BBVA Sanal pos tanımlandığını ve gelen e-postanın bu ürüne ait olduğunu gördüm. Benim başvurmak ve kullanmak istediğim ürün tami Sanal pos idi. Süreci açıklığa kavuşturmak için daha sonra yaptığım aramalar yanıtlanmadı.

Başvuru bilgilerimin hangi kaynaktan alındığının ve tami başvurumun bankaya nasıl ulaştığının açıklanmasını istiyorum. Kesinleşmiş bir veri ihlali iddiasında bulunmadan, kişisel verilerimin kaynağı, kullanım amacı ve adıma oluşturulan ürünün dayanağı hakkında yazılı bilgi talep ediyorum.

KVKK'nın 10 ve 11. Maddeleri kapsamında taleplerim:
1. Kişisel verilerimin işlenip işlenmediğinin ve işleniyorsa hangi verilerimin işlendiğinin bildirilmesi.
2. Verilerimin hangi kaynaktan, hangi yöntemle ve hangi hukuki sebeple elde edildiğinin; özellikle tami'ye yaptığım başvurunun bilgisinin bankaya nasıl ulaştığının açıklanması.
3. Verilerimin işlenme amacının ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığının bildirilmesi.
4. Verilerimin aktarıldığı yurt içi ve yurt dışı üçüncü kişilerin bildirilmesi.
5. Hukuka aykırı elde edildiği anlaşılan ve KVKK kapsamında silinmesi veya yok edilmesi gereken verilerim için gerekli işlemlerin yapılması ve bunun ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi.

Sanal pos hakkındaki taleplerim:
6. Talebim dışında açılan Garanti BBVA Sanal pos'un ve buna bağlı üye iş yeri sözleşmesinin derhal iptal edilmesi. Bu talebim, kullanmak istediğim tami başvurumun iptali anlamına gelmemektedir.
7. Bu ürün nedeniyle tarafıma ücret, aidat, komisyon veya cayma bedeli yansıtılmaması; yansıtıldıysa iade edilmesi.
8. Onayladığım belgelerin ve adıma oluşturulan başvuru kaydının birer örneğinin tarafıma iletilmesi.

KVKK kapsamındaki başvuruma kanunda öngörülen usul ve sürelerde, en geç 30 gün içinde yazılı cevap verilmesini istiyorum. Cevap verilmemesi veya cevabın yetersiz olması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet ve diğer yasal yollara başvurma haklarımı saklı tutuyorum.

Garanti BBVA'dan veri kaynağını ve başvurunun dayanağını açıklamasını, talep etmediğim pos ürününü herhangi bir bedel çıkarmadan iptal etmesini bekliyorum.