to read complaints and reviews, or file yours. 
Bankaların müşteri hizmetlerine girilmiyor, mesajlar gelmiyor, saatlerce uğraşıyoruz müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, tekrar deniyoruz yine olmuyor. Başka yere yönlendiriyorlar, orada çok karışık anlaşılmaz kafa bulandıran yazılar var, boşuna nafile. Bir web sayfası, adeta müşteriyle alay ediyorlar, yazılar açık ve anlaşılır değil, bilakis anlaşılmaması için hazırlanmış.
Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Yarım saattir size bağlanmaya çalışıyoruz. Ne çok müşteriniz var ama bir tane çalışanınız yok, sıra gelmiyor. Sürekli bekleyin diyorsunuz. Elimde olsa da yüzünüze söylesem, söylesem de değişen bir şey yok. 'Haklısınız efendim' demekten başka bir şey demiyorsunuz. M...
1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne bu ya şaka mısınız siz? Söylenen her işlemi denedim ama müşteri temsilcisine ulaşamadım. Böyle bir hizmet mi veriyorsunuz? Devam edin siz, kalitesiz hizmetlerinize bir de büyük banka olacaksınız. Helal size, milleti oyalayın.
Tam bir felaket müşteri hizmetleri. Bir hesap açmak için elli tane adım ilerledim. Kurye kapıma gelip kimlik tespiti yaptı. Banka para kartı ister misiniz dedi. Tabii ki evet dedim. Eve gönderim yapacaklardı. Ne gelen var ne giden. Müşteri ilişkilerini arayıp derdini anlatmak mümkün değil, anahtar k...
Kaç saattir mobil bankacılığa giremiyorum. Ödemelerimi yapamadım ve bugün cuma, haftanın son günü. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Kurumsal bir bankaya yakışır mı hiç? Müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyoruz. Gerçekten çok yazık, zor durumda kaldığımız yetmiyormuş gibi müşteri hizmetlerine ulaşamamak da ay...
Müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum ama bağlanamıyorlar. Telefonunuza bildirim gönderildi diyor ama bildirim gelmiyor. Mobil bankacılığa giremiyorum. Sim değişikliği diyor müşteri temsilcisi ile iletişime geçin diyor ama geçemiyoruz çok kötü banka.
Yorumlar