to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Trendyol Siparişinin Taksit Kesintisi Hatalı
Garanti BBVA kredi kartımla Trendyol üzerinden yaklaşık 5.250 TL tutarında, içinde 8 GB RAM, bir adet bilgisayar masası ve klavye‑mouse seti bulunan bir alışveriş için 9 ay taksit seçeneğiyle sipariş verdim. Daha sonra bu siparişten vazgeçip Trendyol üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim.
Siparişi iptal etmeme rağmen 23.04.2026 tarihinde saat 22.00 sularında kredi kartımdan “-580 (1/9 İstanbul)” şeklinde bir taksit kesintisi yapılmış görünüyor. Yani hiçbir şekilde teslim almadığım ve iptal ettiğim bir siparişin ilk taksitini ödemek zorunda bırakılıyorum. Olay gece gerçekleştiği için henüz ne Trendyol ne de Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayamadım.
İptal ettiğim bu alışverişe ait taksit çekiminin derhal iptal edilmesini, kartıma yansıtılan 580 TL’lik tutarın iade edilmesini ve kalan taksitlerin de tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin neden iptale rağmen çekim olarak göründüğüne dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
