to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Poliçe İadesi Kapalı Kredi Kartına Gönderildi Ve Varislerin Bir Araya Gelmesi Şartı
Unico Sigorta üzerinden düzenlenmiş, poliçe sahibi eşim olan trafik sigortamızın 181132015 numaralı poliçesi 06.03.2026 tarihinde iptal edildi ve kalan prim iadesi, vefat eden annemin kapalı olan Garanti BBVA kredi kartına gönderildi. Unico Sigorta’nın dekontunda da poliçe sahibi olarak eşimin adı açıkça yer almaktadır.
Ben bu kredi kartı sahibinin yasal varisiyim, ancak Garanti BBVA ile yaptığım görüşmede paranın “havuzda” olduğu ve işlemin yapılabilmesi için tüm varislerin birlikte gelmesi gerektiği söylendi. Poliçe sahibi olan eşim ise yasal varis değil. Diğer varislerle aramızda husumet bulunması ve ayrıca yurt dışında olan varisler olduğu için hepsinin bir araya gelmesi fiilen mümkün görünmemektedir. Bu nedenle, poliçe sahibi eşimin hakkı olan iade tutarını Garanti BBVA üzerinden alamıyoruz.
Unico Sigorta’nın, Garanti BBVA’ya gönderdiği bu iade işlemini düzeltmesini, mümkünse bankadan geri çekerek poliçe sahibi eşimin alabileceği şekilde yeniden ödeme yapmasını ya da en azından Garanti BBVA nezdinde payıma düşen tutarı alabilmem için gerekli yönlendirme ve düzenlemeleri sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca Garanti BBVA’nın, varis olduğum halde yalnızca “tüm varislerin gelmesi gerekir” diyerek hiçbir alternatif sunmamasından ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilememesinden de şikayetçiyim. Hem banka hem de sigorta şirketi arasındaki bu süreçte somut bir çözüm üretilemediği için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Varis olduğum ek
Varis olduğumun kanıtıdır
Çözüm sunulması. Bizde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık. Oda olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne ve Sigorta tahkim komisyonuna başvuru yapacağız. Hakkımız olan iade için gerekli her yasal yola başvuru yapacağız
Garanti BBVA üzerinden iade edilen poliçe primini alabilmem için tüm varislerin bir araya gelmesi gerektiği söylendi. Varisler arasında husumet ve yurt dışı bulunması nedeniyle bu mümkün değil ve iade tutarı hâlâ bana ulaşmadı. Bu durumdan dolayı hem banka hem de sigorta şirketinin çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediğini düşünüyorum.
