İade Tutarının Gecikmeli Yatması Ve Kart Aidatı Nedeniyle Mağduriyet

Eren

Garanti BBVA

05 Eylül 2025 00:48

349

15 yıldır Garanti BBVA Bonus Gold Kart kullanıcısıyım. Son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle Garanti Bankası ile olan tüm ilişkimi kesmeye ve kartlarımı, hesaplarımı tamamen kapatmaya karar verdim.

Bir ay önce aracımıza sigorta yaptırdık ve ödemesini Bonus Gold Kart ile yaptım. Aracımızı sattıktan sonra sigorta şirketi, kalan tutar olan 10.182 TL’yi kartıma iade etti. Ancak bu tutarı iki gün boyunca kullanamadım ve bugün ancak hesabıma geçti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade tutarının bir ay sonraki ödemeden düşeceğini söylediler. İadenin hemen hesabıma aktarılmaması nedeniyle mağdur oldum; çünkü gelecek iade tutarına güvenerek 18.000 TL’lik bir harcama yaptım ve bu ay bu kadar yüksek bir harcama yapmayı tekrar planlamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ayrıca, 1 Eylül’de kartımdan 979,5 TL aidat kesildi ve 9 ay kartı kullanma sözüme karşılık 850 TL Bonus verildi. Ancak yaşadığım bu son sorun nedeniyle artık Garanti BBVA ile çalışmak istemiyorum.

İade edilen tutarın hemen kullanılabilir olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllardır Kullandığım Kredi Kartıma Yüksek Aidat Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Erdeniz

Garanti BBVA

04 Kasım 2025 09:02

1.189

02.11.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841 TL aidat ücreti kesildi. Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve aktif olarak kredi kartını kullanıyorum. Ayrıca bankadan kredi de kullanıyorum. Çevremde kartı çok az kullanan kişilere bile aidat yansıtılmazken, bana...

yillardir-kullandigim-kredi-kartima-yuksek-aidat-ucreti-yansitilmasi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-1.jpg

2 Destek

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Erken Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

İrem

Garanti BBVA

28 Ağustos 2025 11:01

607

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilgili olarak, 19 Temmuz tarihinde hesabımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce bu tür bir sorun yaşadığım için kartımı kapattırmıştım. Ancak müşteri hizmetleri tarafından aranıp Bonus teklifiyle tekrar kartı açtırdılar. Kartı yeniden açtırmadan önce ö...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartıma Yıllık Aidat Yansıtıldı İadesini İstiyorum

Yunus

Garanti BBVA

14 Ekim 2025 12:07

915

Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımın son ekstresine, 13.10.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu aidatın alınmasına ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kartımı aktif olarak market, online alışveriş ve akaryakıt gibi farklı alanlarda...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatının Tamamının İadesi Talebim Karşılanmadı

Onur

Garanti BBVA

22 Eylül 2025 14:53

999

20 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 15 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 842,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bankayla iletişime geçmem sonucunda sadece 354 TL’si iade edildi, kalan tutarın iadesi ise yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart aidatının tamamen iade ed...

yillik-kart-aidatinin-tamaminin-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Yıllık Kart Aidatının Tamamı Neden İade Edilmiyor?

Emre

Garanti BBVA

11 Eylül 2025 12:46

964

Garanti BBVA Bonus kartımdan 9 Eylül tarihinde 841 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 5-6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve harcamam oldukça fazla. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintileri olmuştu. Bu yıl yapılan kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece %75’lik ...