to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 17.888,99 TL’nin Ekstreye Yansımaması Ve Faiz İşlemesi
Garanti Bankası 5440 xxxx xxxx 8025 numaralı sanal kredi kartımla 2 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 17.888,99 TL tutarında bir harcama yaptım. Kredi kartı ekstresi 12 Nisan’da kesildi. Bu harcamaya ait 17.888,99 TL’lik tutar, 14 Nisan’da 2.548,99 TL ve 15 Nisan’da 6.900,18 TL ile 8.439,82 TL olarak üç farklı iade ile kartıma iade edilmesine rağmen, iade edilen bu tutar ekstreme yansımadı ve toplam borçtan düşmedi.
Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradım ve düzeltilmesi için talep oluşturdum; ancak bankadan tarafıma gelen SMS’te talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Yarın son ödeme günü olmasına rağmen hâlâ bir düzeltme yapılmadığı için, iade edilen ama kartıma yansımayan ücret için faiz işleyecek. Toplam borçtan iade edilen tutarı düşünürsek toplam borcum 8.589 ₺ olması gerekirken minimum ödemem 10 bin küsur görünüyor.
İade edilen 17.888,99 TL tutarın ilgili ekstrede toplam borcumdan düşülmesini ve bu işlem nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca hangi mantıkla bir hafta önce iade edilen tutarın düzeltilmesi ret ediliyor? Firmanın iade ettiği tutarı neden bankaya ödeyeceğim, pardon?
Saçmalığa bakarsak “Benim iade olmasaydı toplam borcum 26.478,05 TL ama 1 hafta önce Trendyol iade yapmasına rağmen 17.888,99 TL’yi düşmüyorlar. Ben toplam borcun tamamını ödeyecekmişim ödemezsem faiz işleyecekmiş. 12.05.2026 tarihinde yeni hesap kesimin de 17.888.99 TL artı bakiye verecekmiş yeniden başvurup hesabıma yatıracakmış. Borcun tamamını ödemezsem faiz işleyecek mi diyorum evet diyor, 1 hafta önce iade olmuş neden borçtan düşmüyor diyorum “Bizim bankanın işleyişi böyle” diyor çağrı merkezinde ki temsilci. Bugün borcun tamamını ödesem 12 Mayısa kadar alı koyduğunuz 18bin için iade ederken artı bakiye işleyecek mi diyorum. Öyle bir şey söz konusu değil diyor. Eee borcum olmamasına rağmen eksik ödeme kabul edip faiz işletiyorsun. Zorla ödettiğin parayı alıkoyduğun para için artı bakiye eklemiyorsun. O kadar farklı banka kredi kartı kullandım iade gelince toplam tutardan otomatik düşer iken (hesap kesim tarihi öncesi veya sonrası fark etmiyor) siz de neden 1 ay sonrasına yansıtıyor. Harcama yapıp borcum olan 8.589,06 TL yatırdım. Siz de iadeyi 26binden düşüp sıfırlayacaksınız. Hadi siz de geri kalan için faiz işletin de görüşelim.
