Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hukuksuz Hesap Bakım Ücreti Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

2 Aralık 2025 16:361.746

Garanti BBVA Menkul Kıymetler a. Ş. Nezdindeki hesabımdan 27.11.2025 tarihinde 250 TL tutarında “hesap bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu uygulamanın hukuksuz ve yasal olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Bu kesinti sonrasında kurumla iletişime geçtiğimde, tarafıma herhangi bir tatmin edici açıklama veya gerekçe sunulmamış, yalnızca “İsterseniz hesabınızı kapatabilirsiniz” şeklinde bir yanıt verilmiştir. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de şeffaflık ilkesine aykırı olup, yaşanan mağduriyeti daha da artırmıştır.

Hesabımdan alınan 250 TL tutarındaki hesap bakım ücretinin iadesini ve bu ücretin neye dayanarak tahsil edildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir kesintinin tekrar edilmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kapalı Hesap İçin Bilgi Güncelleme Araması Ve Çözüm Eksikliği

13 Kasım 2025 15:571.061

12.11.2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan kapattığım hesabımla ilgili olarak bilgi güncellemesi amacıyla 4440333 numaras...

Garanti BBVA İzinsiz Kapatılan Hesap Nedeniyle Maaşımı Alamıyorum

14 Kasım 2025 15:122.357

3,5 yıldır aktif olarak kullandığım ve Ocak 2023’ten beri maaş ödemelerimin yatırıldığı Garanti BBVA hesabım (sonu 46 il...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hatalar Zinciri Garanti BBVA Uygulaması Ve Mobil

Hatalar ZinciriGaranti BBVA Uygulaması Ve Mobil

Profil fotoğrafı
Yavuz
Garanti BBVA Mobil Bankacılığa Giriş Yapamıyorum!

Garanti BBVAMobil Bankacılığa Giriş Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kader
Garanti BBVA OSTİM/ Ahievran Şubede Yavaşlık!

Garanti BBVAOSTİM/ Ahievran Şubede Yavaşlık!

Profil fotoğrafı
Batu
Garanti BBVA Güvenlik Açığı

Garanti BBVAGüvenlik Açığı

Profil fotoğrafı
Şehri
Garanti BBVA Kapatılan Hesaplarıma Giden Paralar İade Edilmiyor

Garanti BBVAKapatılan Hesaplarıma Giden Paralar İade Edilmiyor

Profil fotoğrafı
Yunus
Garanti BBVA Kaba Davranma Ve Kredi Kartı Israrı

Garanti BBVA KabaDavranma Ve Kredi Kartı Israrı

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Garanti BBVA Kategorileri