to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Menkul Kıymetler a. Ş. Nezdindeki hesabımdan 27.11.2025 tarihinde 250 TL tutarında “hesap bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu uygulamanın hukuksuz ve yasal olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Bu kesinti sonrasında kurumla iletişime geçtiğimde, tarafıma herhangi bir tatmin edici açıklama veya gerekçe sunulmamış, yalnızca “İsterseniz hesabınızı kapatabilirsiniz” şeklinde bir yanıt verilmiştir. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de şeffaflık ilkesine aykırı olup, yaşanan mağduriyeti daha da artırmıştır.
Hesabımdan alınan 250 TL tutarındaki hesap bakım ücretinin iadesini ve bu ücretin neye dayanarak tahsil edildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir kesintinin tekrar edilmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA’da uzun süredir müşteriyim ve vadesiz TL hesabıma bağlı hisse senedi yatırım hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 11.02.2026 tarihinde 251 TL “hesap işletim ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti öncesinde tarafıma açık, anlaşılır ve net bir bilgilendirme yapılma...
Garanti BBVA Gazimağusa Şubesi – Kredi Hesabımdan Haksız Hesap İşletim Ücreti Kesildi 17 Nisan 2025 tarihinde Gazimağusa Şubesi’indeki hesabıma 6.250 TL yatırdım. Bu parayı banka kredimi kapatmak için kullanacaktım. Ancak 18 Nisan 2025 tarihinde hesabımdan “2024 İkinci Dönem Hesap İşletim Ücreti” a...
13 Ekim 2025 tarihinde, Garanti Bankası’na ait BJK Bonus Classic kredi kartımdan (5437**** ****0013) bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 841,50₺ kesinti yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve geçen yıl da kart açılış ücreti alınmıştı. Kartımı aktif olarak otom...
Yorumlar