Garanti Bankası Hesaplarım Gerekçesiz Kapatıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

14/11/2025 tarihinde Garanti Bankası İstanbul Zeytinburnu Demirciler Sitesi Şubesi’nden hiçbir gerekçe gösterilmeden tüm bireysel hesaplarımı kapatmam istendi. Sebebini öğrenmek için şubeye gittiğimde, müşteri danışmanı herhangi bir neden göremediğini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi ancak hesaplarımı kapatmamız gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana hiçbir sebep iletilmedi.

Hesaplarımda olağan dışı bir işlem, şüpheli hareket veya banka tarafından bana iletilen herhangi bir uyarı bulunmamaktadır. Hesabımdaki tüm tutarı şube çalışanı elden teslim etti. Daha önce bankaya herhangi bir şikayet ya da başvuruda bulunmadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Garanti Bankası’ndan hesaplarımın kapatılma sebebinin açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, ayrıca hesaplarımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Bankaların müşterilerine neden belirtmeden bu şekilde işlem yapmaması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.