Hesabımdan Bilgim Dışında Otomatik Para Çekilmesi Ve Mağduriyet

Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımın geçen aydan kalan borcu nedeniyle, abim tarafından hesabıma yatırılan 5000 TL banka tarafından 17 Kasım 2025 günü öğlen saat 12 civarında otomatik olarak çekildi. Bu para bana acil olarak lazımdı ve hesabımdan bilgim dışında para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçen aydan kalan borcun tahsil edildiği bilgisi verildi. Ancak böyle bir otomatik tahsilat işleminin tarafıma bilgi verilmeden yapılmasını kabul etmiyorum ve çekilen paranın hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.