to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Bloke Ve Tasfiye Kararı Nedeniyle Mobil Bankacılığım Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
İstanbul Esenyalı Şubesi'nde bulunan Garanti tasfiye hesabıma yaklaşık 3 aydır bloke konuldu ve tasfiye kararı alındı. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetim de kapatıldı. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor.
Defalarca Garanti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi.
Hesabımın ve mobil bankacılığımın tekrar açılmasını, tasfiye kararının kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yıllardır Garanti Bankası ile çalışan ve bankadan her zaman memnun kalmış bir müşteriyim. Ancak yaklaşık 7 ay önce hesabıma tasfiye kararı alındı ve hesabım kapatıldı. Bu durumla ilgili tarafıma bir dilekçe ile bilgi verildi, fakat hesabımın neden tasfiye edildiğine dair yeterli ve anlaşılır bir açıklama alabildiğimi düşünmüyorum.
Garanti Bankası’nı yıllardır en güvendiğim banka olarak gördüğüm ve bankanızla çalışmaya devam etmek istediğim için, kapatılan hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Hesabımın yeniden açılarak bankanızla olan müşteri ilişkimi sürdürebilmem için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
