Hemen Havale İşlemi Kayıp: 430 TL Oyun Hesabına Yansıtılamadı

Bugün Garanti Bankası üzerinden “Hemen Havale” yöntemiyle oyun hesabıma 430 TL bakiye aktarmak için para gönderdim. Ancak para ne bana geri döndü ne de oyun hesabıma geçti, ortada kaybolmuş durumunda görünüyor. Oyun hesabımda Harun kullanıcı adını kullanıyorum ve işlemle ilgili dekont ve işlem numarası da elimde mevcut.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir türlü net bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Hem gönderdiğim 430 TL’nin akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını hem de işlemin tamamlanarak bu tutarın en kısa sürede oyun hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

İlgili kayıtların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.