Hayat Sigortası İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

12.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında krediye bağlı olarak tarafıma hayat sigortası yapılarak ücret tahsil edildi. Hayat sigortası tutarının iadesini talep ettiğimde, iptal ve iadenin 3 iş günü içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi.

Ancak üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen hayat sigortası ücretinin iadesi hesabıma yansımadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürecin uzaması ve verilen bilgilendirmeye uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Garanti Bankası’ndan, 1115-8015253 numaralı ihtiyaç kredime bağlı hayat sigortasının derhal iptal edilmesini, sigorta için kesilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.