to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden İSKİ faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak geçmiş tarihli, 08.2025 dönemine ait bir fatura, uygulamada hâlâ ödenmemiş gibi görünmekte. Bu faturanın ödemesini daha önce yine Garanti üzerinden yaptım ve tutar hesabımdan çekilmiş durumda.
Konu ile ilgili önce İSKİ ile görüştüm; faturayı ödediğimi teyit ettiler ve dekontu mail olarak gönderebileceklerini ilettiler. Garanti ile görüştüğümde ise, sorunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi ve “hesapta bakiye olmadığından otomatik çekilemediği, benim de 1 saat sonra ya da ertesi gün manuel olarak ödediğim, bu nedenle böyle görünebileceği” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben de, sonuçta faturayı Garanti üzerinden ödediğimi, nasıl oluyorsa 08.2025 tarihli faturanın sistemlerinde hâlâ borç sorgulamasında ödenmemiş gibi göründüğünü ilettim; ancak verilen cevap yetersiz kaldı.
İSKİ, bu konuyla ilgili son dönemde çok fazla arama aldıklarını ve görünen tutarın aslında Ocak 2026 dönemine ait olduğunu söylüyor. Buna rağmen ödeme Garanti üzerinden görünmekte. Uygulamadan kendi ödemelerimi tek tek kontrol ettim, ay ay hiçbir ödemeyi atlamamışım; zaten atlasam suyum kesilirdi. Neyse ki hesap hareketleri mevcut ve ödemeyi yaptığım açıkça görünüyor. Bu nedenle durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Garanti Bankası’ndan, ilgili faturanın sistemlerinde doğru şekilde ödenmiş olarak görünmesini sağlayacak gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu hatadan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturamı ödemek için 1022,50 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesabımdan para çıkışı oldu ve dekontum da mevcut. Ancak aradan geçen süreye rağmen Vodafone faturam halen ödenmemiş görünüyor. Bu süreçte...
89792794 abone numaralı İSKİ su faturamı 24.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdan 307,80 TL olarak ödedim. Ödeme sırasında Ziraat Bankası mobil uygulamasında fatura tutarı 0,00 TL olarak görünüyordu, ancak Garanti Bankası hesabımda aynı faturanın borcu 307,80...
03.10.2025 tarihinde Garanti Bankası cep şube üzerinden İGDAŞ faturamı ödedim, işlem dekont numarası 11000825942f olarak görünmektedir. Ödeme banka tarafından hesabımdan çekildi ancak İGDAŞ sistemine yansımadığı için yaklaşık bir hafta önce tarafıma ihbarname gönderildi. Bunun üzerine Garanti Banka...
15.08.2025 son ödeme tarihli Tivibu faturamız için Garanti Bankası mobil şube üzerinden otomatik ödeme talimatımız bulunmasına rağmen, hesabımızda yeterli bakiye olmasına karşın ödeme gerçekleşmemiştir. 27.08.2025 tarihinde faturayı manuel olarak ödemek zorunda kaldım ve bu nedenle Türk Telekom tara...
2 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Aydın ASKİ’ye ait su faturamı öderken, aynı aya ait tek bir fatura olmasına rağmen mobil ekranda iki ayrı fatura göründü. Her ikisi de 719 TL tutarındaydı ve toplamda 1.438 TL borç varmış gibi yansıtılıyordu. ASKİ’nin kendi internet sayfa...
Yorumlar