Garanti Kredi Kartı Aidatı Ücretinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Reddi

Garanti Bankası kredi kartımı yaklaşık 3 aydır aktif olarak kullanıyorum. Bu ay ekstreme hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 4 bine yakın kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarda bir aidat alınacağı kartı alırken ne sözlü olarak ne de özellikle dikkat çekecek şekilde sözleşmede belirtilmedi.

Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Kısa süredir kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması ve tüm itirazlarıma rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Kartımdan kesilen yaklaşık 3.395 TL tutarındaki kredi kartı aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmelerle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.