to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Platinum Kartı İçin Aşırı Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Dinamik kredi kartımdan 13.06.2026 tarihinde 3.396,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın büyüklüğü ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen böyle bir ücret alınması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Kesinti sonrası bankanız müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, herhangi bir teklifleri olmadığını ve bu tutarı iade edemeyeceklerini ilettiler. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kesilen 3.396,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın tamamının tarafıma iadesini ve benzer yüksek tutarlı aidatların müşteriler aleyhine uygulanmamasını talep ediyorum.
13.06.2026 tarihinde Bonus Platinum Dinamik kartımdan 3.396,50 TL yıllık aidat kesildi. Banka, iade etmeyeceklerini ve bu ücretin yasal olduğunu belirtti. Ayrıca aidatsız kart seçeneği sundular. Ben 15 yıllık müşteriyim, 13 yılı maaş müşterisi olarak banka üzerinden hayat sigortası ve diğer birçok işlem yaptım. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
