to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartını alırken bana kartıma hiçbir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen Ocak 2026 döneminde kartıma 874,69 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu ücreti ödemeyince tarafıma sürekli rahatsız edici ve baskı içerikli mesajlar gönderilmeye başlandı.
Durumu öğrenmek ve çözmek için Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının bankanın inisiyatifinde olduğu, hiçbir şekilde iade edilmeyeceği ve istersem yasal süreçlere başvurabileceğim söylendi. Görüşme sırasında kullanılan üslup da oldukça sert ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tarzdaydı.
Hem kartı alırken verilen “yıllık ücret alınmayacak” bilgisinin aksine işlem yapılması hem de sonrasında takınılan tavır nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kartı alırken tarafıma verilen söz dikkate alınarak, kartıma yansıtılan 874,69 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın tamamının iadesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı yaklaşık 2018 yılından beri düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. 9 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 979,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Yıllardır bu kartı kullanıp düzenli harcama yapmama rağme...
Uzun süredir Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 01.01.2026 tarihinde ekstreme 841 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır aynı kartı düzenli kullanan bir müş...
Garanti Bankası’na ait uzun süredir kullandığım Bonus kredi kartıma 2026 Ocak ekstresinde 1.282 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık 3 ay önce aynı karta yine aidat yansıtıldığı için kartı kapattırmıştım. Sonrasında banka, kesilen tutarı puan olarak yükleyip kartı yeniden açtırdı ve 9 ay boyun...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık bir yıldır kullandığım Bonus kredi kartımın 2026 Ocak dönemi ekstresine 840 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın alınmasını haksız bulduğum için iadesi konusunda bankaya başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kart aidatının s...
Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. Ocak ayı ekstreme 2026 yılı için 842,29 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve talep etmedim. Yaklaşık 3 yıldır aynı kartı kullanıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “ta...
Yorumlar