to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kartı Yıllık Ücret Yansıtılması Ve Sıkı Mesajlarla İade Talebi
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartını alırken bana kartıma hiçbir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen Ocak 2026 döneminde kartıma 874,69 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu ücreti ödemeyince tarafıma sürekli rahatsız edici ve baskı içerikli mesajlar gönderilmeye başlandı.
Durumu öğrenmek ve çözmek için Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının bankanın inisiyatifinde olduğu, hiçbir şekilde iade edilmeyeceği ve istersem yasal süreçlere başvurabileceğim söylendi. Görüşme sırasında kullanılan üslup da oldukça sert ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tarzdaydı.
Hem kartı alırken verilen “yıllık ücret alınmayacak” bilgisinin aksine işlem yapılması hem de sonrasında takınılan tavır nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kartı alırken tarafıma verilen söz dikkate alınarak, kartıma yansıtılan 874,69 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın tamamının iadesini talep ediyorum.
