to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın Aralık–Ocak dönemi Garanti Bonus kampanyasına Paracard Bonus’um ile katıldım. Kampanya şartlarında Paracard Bonus veya kredi kartı sahibi olmam gerektiği açıkça yazıyordu. Ben de bu kapsamda 2 yakınımı Garanti’li yaptım ve mobil uygulamada tarafıma 2.000 TL Bonus kazandığım bilgisi gösterildi, ayrıca bu bonusun bugün yüklenmesi gerektiği belirtiliyordu.
Bugün olmasına rağmen Bonus hesabıma yüklenmeyince 0 444 0 333 numaralı Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kampanyadan yararlanabilmem için mutlaka kredi kartı sahibi olmam gerektiğini, Paracard Bonus’un yeterli olmadığını söyledi. Hem kampanya açıklamasıyla hem de uygulamada görünen “Bonus kazandınız” ibaresiyle bu bilginin çelişmesi nedeniyle mağdur edildim.
Kampanya kapsamında uygulamada görünen 2.000 TL kazandığım bonusun eksiksiz olarak tarafıma yüklenmesini ve yaşattığınız mağduriyet için ilave bir özür bonusu tanımlanmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA tarafından 03.11.2025 tarihinde saat 14.49’da telefonla arandım ve yaklaşık 4 dakikalık görüşmede Bonus Platinum kredi kartı için bir kampanyadan bahsedildi. Kart çıkartmam istendi ve 2.000 TL harcama yapmam karşılığında hesabıma 3.000 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bunun üzerine...
Garanti BBVA ile yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Eylül ayında mobil bankacılık üzerinden fatura talimatı verdim. Fatura talimatı vermem halinde Bonus kazanacağım özellikle söylendi ve bu nedenle talimat verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir B...
Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...
Garanti BBVA’nın “davet et kazan” kampanyası kapsamında iki yakınımı aynı gün içinde davet ederek hem kredi kartı hem de hesap ürünlerini açmalarını sağladım. Ürünleri davet ettiğim gün onaylandı; kampanya koşullarına göre Aralık ayında gerçekleşen bu işlem için Bonus puanlarımın en geç Ocak sonuna ...
Yorumlar