to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Garanti Bonus Flexi Kartına 1000 TL Hediye Puan Yüklenmemesi Ve Bilgi Eksikliği
16 Nisan 10:48356
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Geç de olsa Bonus yüklemesi yapıldığı için mutluyum keşke buraya yazmadan müşteri hizmetlerini aradığımda direk çözüme kovuşmuş olsaydı.”
Garanti Bonus Flexi kartı kullanıp Karaca Grup’tan 10.000 TL üzeri alışverişte 1.000 TL hediye puan kampanyasında, alışverişten önce Garanti BBVA’ya mesaj atıp kampanyaya katılımınız gerçekleşmiştir diye geri dönüş mesajı almama rağmen Garanti BBVA bonusumu kartıma yüklemedi. Sebep olarak mesajda kartın son hanelerini yazmadığım belirtiliyor; böyle bir bilgi verilmediğini söyledim. Kampanya katılımı sırasında ve ayrıca Garanti BBVA tarafından kampanyaya sağlandığına dair onay mesajı aldım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gamze
6 Mayıs 13:59
Geç de olsa Bonus yüklemesi yapıldığı için mutluyum keşke buraya yazmadan müşteri hizmetlerini aradığımda direk çözüme kovuşmuş olsaydı.
