to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Flexi Kampanyasında 505 TL Bonus Eksikliği
Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımla BonusFlaş üzerinden katıldığım ve ödemeleri GarantiPay ile gerçekleştirdiğim kampanyalarda, şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen vaat edilen bonusların büyük kısmını alamadım.
DeFacto’da 3.500 TL üzeri harcamayı GarantiPay ile tamamlama karşılığında 400 TL Bonus, 2.500 TL giyim harcamasını GarantiPay ile yapma karşılığında 150 TL Bonus ve GarantiPay ile internetten 1.000 TL üzeri ilk harcama için 75 TL Bonus olmak üzere toplamda 625 TL Bonus kazanmam gerekirken, hesabıma sadece 120 TL Bonus yansıdı. Bu durumda 505 TL Bonus eksik görünmektedir. Kampanyaya BonusFlaş üzerinden katıldım ve onay aldım, ayrıca harcamayı GarantiPay ile yaptığıma dair DeFacto ödeme ekranına ait ekran görüntüm mevcuttur. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bir çözüm sunulmadı.
Bonus Flexi kredi kartımın son 4 hanesi 3016’dır. Kampanya koşullarını sağladığım halde hak ettiğim bonusları alamamam hem mağduriyet yaratmakta hem de kampanyaya olan güvenimi zedelemektedir. Eksik kalan 505 TL bonusun tarafıma tanımlanmasını ve sürecin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
