to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’nda bulunan hesabıma 2022 yılının Aralık ayında tasfiye/bloke işlemi uygulanmış ve o tarihten bu yana ba...nka kartı alamıyor, internet/mobil bankacılık hizmetlerini kullanamıyorum. Tüm işlemlerim yasal ve belgeli olmasına rağmen bu şekilde kısıtlanmış olmam beni hem mağdur etti hem de
Garanti Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapatmama rağmen, müşteriliğim mobil bankacılık profili üzerinden devam ediyor ve ...bu profili bir türlü kapattıramıyorum. Yaklaşık üç haftadır bu konuda uğraşıyorum ancak sonuç alamadım. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mobi
"İlk adımda beni her ne kadar eksik bilgi ile yanlış yönlendiren telefondaki müşteri hizmetlisi olsa da Garanti Bankası durumu hemen toparlayıp gerekli düzenlemeyi yaptılar. Önemli olan kusursuzluk değil insana verilen değer ve saygıdır sorunlar mutlaka çözülür. Emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Garanti BBVA’dan Haziran 2025’te kullandığım bireysel krediye ait yaklaşık 330.000 TL tutarındaki borcum nedeniyle uzun ...süredir ciddi maddi sıkıntı yaşamaktayım. Ailevi sağlık sorunlarım ve gelirimin yetersiz kalması sebebiyle ödemelerimde aksama oluştu. Bu nedenle borcumu tamamen inkar etmeksizin,
10 Mart 2026 tarihinde, Moka United adlı firma ile hiçbir bağlantım olmamasına ve daha önce bu firmadan herhangi bir alı...şveriş, üyelik veya sipariş yapmamış olmama rağmen, Garanti Bankası’na ait sonu 2042 ile biten kredi kartımdan 10.000 TL tutarında izinsiz bir çekim gerçekleşti. Bu işlemi kredi ka
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma Şubat ekstreye yıllık kart aidatı olarak 1.100 TL yansıtıldı. Bunu görür görmez müşteri... hizmetlerini aradığımda, kart aidatına karşılık hesabıma 1.150 TL Bonus tanımlayabileceklerini söylediler. O anda hemen onay vermek yerine, önce araştırmak ve değerlendirmek isted
"İadem olumlu sonuçlandı."
Garanti Bankası’na ait 7049 ile biten bireysel kredi kartımı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyorum. Her ay düzen...li olarak aynı tarihte ödeme yaptığım halde, Şubat ayı ekstresini incelediğimde kartıma yaklaşık 400 TL faiz yansıtıldığını fark ettim. Detayına baktığımda, banka benim bilgim ve o
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan kesilen 841,50 TL’lik yıllık kart aidatı için 02.12.2025 tarihinde lehime sonuçlanan ...Tüketici Hakem Heyeti kararını aldım. Buna rağmen banka herhangi bir iade yapmadığı için 12.01.2026 tarihinde Burdur şubesine bizzat giderek karar doğrultusunda iade başvurusu yapt
Garanti BBVA’dan kullandığım tüketici kredime 30.000 TL ara ödeme yaparak faiz indirimi almak ve yeniden ödeme planı olu...şturmak istedim. Banka dijital kanallarını övmesine rağmen, bu işlemin sadece şube üzerinden yapılabileceği Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden tarafıma bildirildi. Bu bilgi ü
10 Mart günü Garanti Bankası’na ait banka kartı bağlı hesabımdan bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Saat 10.00 ...civarında hesabımdan Polatlı/Ankara’da 10.000 TL para çekildiğini sonradan fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama, uyarı veya güvenlik teyidi gelmedi, tamame
Garanti BBVA ile aktif olarak çalışan bir müşteriyim. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır, banka tarafından gün içinde sabah 9..., 11, 13, 17, 18 gibi farklı saatlerde olmak üzere günde ortalama 5 kez kampanya ve satış amaçlı telefon aramaları alıyorum. Ekran görüntüleriyle de görebildiğim bu sürekli aramala
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışverişe ait 13.000 TL tutarındaki iade işlemi, firma kayıtlarına göre 7 M...art tarihinde tarafıma başarıyla yapılmış görünmektedir. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, iadenin sistemlerinde sorunsuz şekilde tamamlandığı ve tutarın öd
Garanti Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. İngiltere’de yaşıyorum ve yurt dışınd...a olduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Uygulamaya giriş yaparken şifremi girmeme rağmen sürekli “tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve sisteme hiçbir şekil
1924542 numaralı şikayetimde de belirttiğim üzere, Garanti BBVA müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda m...evduat hesabımda 15.000 TL maddi zarara uğradım. 23 Şubat tarihinde gerçekleşen telefon görüşmesinde verilen hatalı yönlendirme nedeniyle bu kayıp oluştu. Konuyla ilgili kanıt sun
12 Mart 2026 saat 14.55’te 0216 228 13 25 numaralı hattan Garanti BBVA adına arandım ve herhangi bir dolandırıcılık duru...muna karşı kendimi sigortalamam gerektiği yönünde bilgilendirme yapıldı. Görüşme boyunca sigorta yaptırmam konusunda üzerimde baskı hissettim, rahatsız edici bir ısrar vardı. Ayrı
Garanti BBVA İstanbul İstoç şubesi müşterisiyim. Bankadaki hesabıma tanımlı GSM numaramı değiştirdim ve 01.03.2026 tarih...inden beri mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini yapmaya çalışıyorum. Uygulama önce NFC ile kimlik doğrulaması yapıyor, bu aşama sorunsuz geçiyor; ancak ardından gele
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Şubat ayında “otomatik fatura ödeme talimatına 500 TL Bonus” kampanyasına mobil ban...kacılık üzerinden katıldım ve bir adet fatura için otomatik ödeme talimatı vererek kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında hak etmiş olmam ger
Garanti Bankası kredi kartı borcumu ödemek için 2 gün önce Arnavutköy Şubesi’ne giderek borcumu tamamen kapattım. İşlem ...sırasında hiçbir banka görevlisi bana borcumun icraya düştüğünü ya da dosyanın avukata devredildiğini söylemedi, sadece borcumu ödeyip çıktım. Ertesi gün bir avukat beni arayarak
Yaklaşık bir ay önce telefon operatörümü değiştirdim. Yaklaşık bir hafta önce de Garanti BBVA’da hiç hesabım olmadığı iç...in, yoğunluğum sebebiyle şubeye gitmeden, telefonla iletişime geçerek yeni bir hesap açtırmak istedim. Bana evraklar gönderildi, bu evrakları imzalayıp kuryeye teslim ettim ve aynı
Garanti BBVA kredi kartımda son derece mağdur edici, bankacılık şeffaflık ilkelerine aykırı ve BDDK mevzuatını hiçe saya...n bir durum yaşamaktayım. Banka, geçmişte katıldığım bir kampanyadan doğan ve sistemsel bir hata sonucu fazladan yatırıldığını iddia ettiği 3.000 TL'lik bonusu, bana hiçbir SMS, e-
Garanti Bankası ile maaş anlaşmamız olmasına rağmen, anlaşmalı olduğu Akçadağ İnşaat Enerji Madencilik firması personell...eri olarak para transferi ücreti ödemek zorunda bırakılıyoruz. Maaşlarımız Garanti Bankası’na taşındı, şirketin genel hesabı Ankara’da bulunuyor ve Metro İkitelli şubesine bağlı ol
Garanti Bankası’ndan yaklaşık 4,5 yıl önce teminatlı kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum sonucunda 3.000 TL limi...tli kredi kartı gönderildi; ancak buna rağmen benden 2.100 TL teminat alındı ve bu tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Defalarca banka ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm h
Kasım 2025’in son günlerinde emekli maaşımı İş Bankası Kadıköy Şubesi’nden, Garanti Bankası İstanbul Kadıköy Acıbadem Şu...besi’ne taşıdım. 1 Mart’ta 3 aylık emekli maaşım yattı ve birkaç gün sonra gelir durumuma göre almam gereken 15.000 TL temel promosyon ödendi. Ancak Garanti Bankası’nın internet si
