to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’nın Yanıltıcı Sıfır Faiz Kampanyası
Garanti BBVA’nın “ilk müşterilere 100.000 TL sıfır faizli” ihtiyaç kredisi ve avans hesap kampanyasıyla ilgili olarak yaşadığım hayal kırıklığını belirtmek istiyorum. Kampanyada belirtilen şartlara göre ilk müşteri olmama rağmen, başvuru yaptığımda bu imkandan yararlandırılmadım.
Cuma günü kampanyayı görüp başvuruda bulundum, sistem beni Bursa Yıldırım şubesine yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir işlem yapılmadı ve sadece müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da müdahale ederlerse sıfır faiz olmayacağı ifade edildi, yani kampanyada anlatılanla tamamen çelişen bir durumla karşılaştım.
Ben artık bu krediyi kullanmak istemiyorum ancak böyle bir kampanya ile insanları cezbedip, sonra çeşitli bahanelerle yararlandırmamanın müşteriyi kandırmak olduğunu düşünüyorum. Bankanın bu tarz yanıltıcı reklam ve kampanya süreçlerini sonlandırmasını ve gerekli iç denetimleri yaparak müşterilerini açık ve şeffaf şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’nın 100.000 TL sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından ilk müşteri olmama rağmen yararlanamadım. Şubeye gittiğimde işlem yapılmadı, müşteri hizmetlerini aramam söylendi ve orada da sıfır faiz olmayacağı bildirildi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve kampanyanın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
