Garanti BBVA'nın Hiç Kullanılmamış Kartın Ekstre Borcu Dayatması

4 senedir Garanti Bankası'nın müşterisiyim, hiçbir zaman kredi kartı istemedim, kullanmadım da. 20 Eylül 2023'te  ekstre borcu olarak 116₺ hesabımdan çektiler. Müşteri hizmetlerini aradım, bana bir marketten 35₺'lik bir harcama yaptığımızı söylediler ama ben hayatımda hiç kredi kartımı kullanmadım asla da üstümde taşımam bu ödemeyi de banka kartımdan yaptım nasıl oluyor. Böyle saçma bir şey?

Hiçbir zaman istemediğim ve kullanmadığım kredi kartının iptalini ve paramın iadesini istiyorum. Ayrıca kalan ekstre borcu da var ben kullanmadığım kart için 500₺ ödemek gibi bir ahmaklık yapmak istemiyorum. Güç ellerinde, ben aradığım zaman sistemden bakıp "kredi kartını kullanmışsınız" demesi ne kadar güzel.