Garanti BBVA’nın EFT İadesi Gecikmesi

29.03.2026 tarihinde saat 00.25’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Garanti BBVA müşterisi olan arkadaşıma EFT yaptım. İşlem sırasında alıcının soyadını yanlış yazdığım için para arkadaşımın hesabına geçmedi, ancak tutar da kendi hesabıma geri dönmedi.

VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iadesi için talep oluşturdum ve 2525681930 numaralı iade talebim sisteme alındı. VakıfBank, bu aşamadan sonraki sürecin tamamen Garanti BBVA’nın inisiyatifinde olduğunu ve paranın Garanti tarafından iade edilmesi gerektiğini iletti. Aradan 6 gün geçmiş olmasına rağmen param hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Garanti BBVA’nın hiçbir gerekçe göstermeden bu kadar süre paramı bekletmesini kabul etmiyorum. Yanlış soyadı nedeniyle alıcıya geçmeyen bu tutarın, hiçbir ek işlem talep edilmeksizin ve daha fazla zaman kaybına yol açmadan derhal VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.