to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde saat 00.25’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Garanti BBVA müşterisi olan arkadaşıma EFT yaptım. İşlem sırasında alıcının soyadını yanlış yazdığım için para arkadaşımın hesabına geçmedi, ancak tutar da kendi hesabıma geri dönmedi.
VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iadesi için talep oluşturdum ve 2525681930 numaralı iade talebim sisteme alındı. VakıfBank, bu aşamadan sonraki sürecin tamamen Garanti BBVA’nın inisiyatifinde olduğunu ve paranın Garanti tarafından iade edilmesi gerektiğini iletti. Aradan 6 gün geçmiş olmasına rağmen param hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Garanti BBVA’nın hiçbir gerekçe göstermeden bu kadar süre paramı bekletmesini kabul etmiyorum. Yanlış soyadı nedeniyle alıcıya geçmeyen bu tutarın, hiçbir ek işlem talep edilmeksizin ve daha fazla zaman kaybına yol açmadan derhal VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA maaş müşterisiyim; ancak yaklaşık bir yıldır mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden ortalama 16 TL ücret kesildiğini görüyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen her EFT’de ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube i...
Garanti BBVA İstanbul Çekmeköy şubesinin maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmama rağmen uzun zamandır hem EFT hem de havale işlemlerimde, mesai saatleri içinde olmalarına rağmen düzenli olarak işlem ücreti kesiliyor. En son bugün yaptığım EFT işleminde yine ücret alındı. Maaş müşterilerinden bu tü...
Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımdan 12.02.2026 tarihinde sabah 09:00’dan sonra mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işleminde 8,37 TL EFT ücreti kesildi. Maaş hesabı olduğu için bu tür işlemlerden ücret alınmaması gerektiğini düşünmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutar hesab...
Garanti Bankası’nda hem emekli hem de maaş müşterisi olmama rağmen, vadesiz hesabımdan yaptığım EFT ve havale işlemlerinde düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Emekli ve maaş müşterilerinden bu tür işlemler için ücret alınmaması gerektiğini düşündüğüm halde, her para gönderdiğimde farklı tutarl...
Garanti BBVA mobil uygulamasını maaş müşterisi olarak kullanıyorum. Maaş hesabımdan hafta içi mesai saatleri içerisinde yaptığım her EFT işleminde ücret kesiliyor. En son 27.08.2025 tarihinde yine EFT ücreti kesildi. Oysa Garanti BBVA’nın maaş müşterilerine EFT işlemlerinde ücretsiz hizmet sunduğunu...
Yorumlar