to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA üzerinden 15.08.2025 tarihinde Vodafone faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Talimatı verirken bana herhangi bir ek ücret veya “fatura işlem faizi” alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, aksine fatura ödemelerinde ekstra bir ücret alınmayacağı söylenmişti.
Buna rağmen birkaç aydır her Vodafone faturası ödendiğinde hesabımdan aylık 31,95 TL “fatura işlem faizi” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintileri kabul etmiyorum.
Garanti BBVA’dan, otomatik fatura ödeme talimatı kapsamında benden kesilen tüm fatura işlem faizlerinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu faturalar için artık benzer bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Card’ım ile son 3 aydır otomatik ödeme talimatı verdiğim elektrik ve cep telefonu faturalarımda “işlem faizi” adı altında ücret kesildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 1046’dır. Bu durum bana en başta bildirilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan faiz t...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma bağlı otomatik fatura ödeme talimatı ile, 1.295 TL ve 475 TL tutarlarındaki elektrik faturalarım 24.02.2026 ve 23.02.2026 son ödeme tarihlerinde, herhangi bir gecikme olmadan kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak kart hareketlerimi detaylı olarak incelediğimde, bu işl...
Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak 6 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 600 TL Bonus kazanacağım söylendi. Bunun üzerine 6 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Ancak daha sonra kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, “otomatik fatura işlem faizi” adı...
Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak otomatik fatura ödeme talimatı vermem istendi ve kabul ederek iki faturamı sisteme kaydettim. Ancak, TurkNet internet hizmeti faturamın ödemesinde, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan 28,60 TL “otomatik fatura işlem faizi” adı altında ücret kes...
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatlarım için her fatura ödemesinden faiz kesintisi yapıldığını bugün fark ettim. Düzenli olarak kartımdan otomatik fatura ödemesi yapılıyor ve her bir ödeme işleminden belli bir faiz tahsil edildiğini, ekstre detaylarını kontrol ederken g...
Yorumlar