to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti BBVA’dan Yetkisiz Fatura İşlem Faizi Kesintileri İçin Tam İade Talebi
Ahmet
Garanti BBVA17 Nisan 16:00352
Garanti BBVA üzerinden 15.08.2025 tarihinde Vodafone faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Talimatı verirken bana herhangi bir ek ücret veya “fatura işlem faizi” alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, aksine fatura ödemelerinde ekstra bir ücret alınmayacağı söylenmişti.
Buna rağmen birkaç aydır her Vodafone faturası ödendiğinde hesabımdan aylık 31,95 TL “fatura işlem faizi” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintileri kabul etmiyorum.
Garanti BBVA’dan, otomatik fatura ödeme talimatı kapsamında benden kesilen tüm fatura işlem faizlerinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu faturalar için artık benzer bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
