Garanti BBVA’dan Haksız Yıllık Kart Aidatı ve Sürekli Tehditli Aramalar

Garanti BBVA’ya ait Şeffaf Bonus kredi kartıma Eylül ayında 800 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı yansıtılmış, ancak bunu ancak Kasım ayında borcunuz var denilmesi üzerine fark ettim. Daha önce her yıl kartı kullanmaya devam etmem karşılığında aidatın iptal edildiği söylenmişti, bu yıl ise aidatın tamamını silmek yerine yalnızca bir kısmını ParaPuan olarak iade edebileceklerini ilettiler. Bu teklifi kabul etmedim, aidatı ödemek istemediğimi ve gerekiyorsa kartımın kapatılmasını istediğimi belirttim, kartım da kapatıldı.

Buna rağmen hâlâ bu aidatı ödemem için tarafıma borcum olduğu söyleniyor. Aralık ayında konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve kararın çıkmasını bekliyorum. Buna karşın telefonla tehditkar bir üslupla aranmaya devam ediliyorum, avukata devredileceği ve tüm masrafların bana ödettirileceği söyleniyor, telefonuma avukat bürosundan mesajlar geliyor. Gelen avukatlık mesajlarında aramam istenen Av. Y** ibareli 0212 401 23 90 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen kimse cevap vermiyor ve bu aramalara ilişkin elimde görüntülü kayıt da mevcut.

Geçen hafta da tekrar aranarak borcu ödemem, aksi halde dosyanın avukata verileceği ifade edildi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti kararının çıkmasını beklediğimi, aleyhime karar çıkarsa elbette ödeyeceğimi belirttim. Buna rağmen aramalar ve mesajlar sürüyor.

Garanti BBVA’dan, söz konusu yıllık kart aidatının tamamen silinmesini, Tüketici Hakem Heyeti süreci sonuçlanana kadar tarafıma yönelik tehditkar arama ve mesajların durdurulmasını ve bu aidat borcuna ilişkin hakkımda herhangi bir takip veya suçlama var ise bunların düşürülmesini talep ediyorum.