Garanti BBVA'da E-Haciz Kaydı Nedeniyle Kredi Başvurusu Reddedildi

Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık kanalıyla kredi başvurusunda bulunduğumda, b016 koduyla e‑haciz kaydım bulunduğu gerekçesiyle başvurum bugün reddedildi.

Oysa şu anda herhangi bir icra borcum bulunmamaktadır. Daha önce ilgili icra dairesinden borcum olmadığına dair resmi belge alarak Garanti BBVA şubesine teslim ettim. Ayrıca e‑Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde Gelir İdaresi Başkanlığı’na ait banka e‑haciz sorgulamasında herhangi bir haciz bildirisi bulunmamaktadır. UYAP sisteminde ise yalnızca alacaklı olduğum bir icra dosyası görünmektedir.

Bu kadar kontrol ve resmi belgeye rağmen Garanti BBVA sisteminde e‑haciz kaydının neden devam ettiğini anlayamıyorum. Bankanın ilgili birimleri tarafından gerekli incelemenin yapılmasını, söz konusu kaydın hangi kurumdan ve dosyadan kaynaklandığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve hatalı veya güncelliğini yitirmiş bir kayıt varsa ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.