Garanti BBVA'da Babamın Kimliği Çalındı, Yetkisiz Kredi Ve Kart Borçları Oluştu

Garanti BBVA Bor Niğde şubesine bağlı olarak kullanılan hesap üzerinden, 70 yaşında ve kanser hastası olan emekli babamın bilgileri ele geçirilerek adına hem kredi hem de kredi kartı borcu oluşturulmuştur. 26.03.2026 tarihinde fark ettiğimiz üzere, babamın haberi ve rızası olmadan yaklaşık 83.000 TL tutarında kredi borcu ve 183.000 TL tutarında kredi kartı borcu çıkarılmıştır. Bizi daha da üzen nokta, bu yaşta ve sağlık durumu bu kadar ağır olan bir kişinin kredi kartı limitinin bu denli yükseltilmiş olmasıdır.

Biz bu durumu fark eder etmez bankaya bildirdik ve gerekli itirazlarda bulunduk, ancak Garanti BBVA tarafından bugüne kadar herhangi bir somut çözüm sunulmamış, borcun kaynağına ve limit artırımlarına ilişkin tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Olayla ilgili savcılığa da başvurmuş olmamıza rağmen, savcılık tarafından kovuşturmaya yer olmadığına dair karar verilmiş, hile mağduriyeti fiilen ortada durmuşken sorumlular ortaya çıkarılamamıştır. Böyle ciddi bir mağduriyette, ne bankadan ne de yargı sürecinden sonuç alınamaması bizi hem çaresiz hem de güvensiz hissettirmektedir.

Babama ait hesap üzerinden yapılan kredi ve kredi kartı işlemlerinin, başvuru aşamasından itibaren tüm süreçlerinin ayrıntılı olarak incelenmesini, kimlik ve güvenlik kontrollerinin nasıl ve kimler tarafından yapıldığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyoruz. Bütün bu harcamaların babamın şahsi harcaması olmadığı açıkça ortadayken, söz konusu kredi ve kredi kartı borçlarının tamamının iptal edilmesini ve babamın bu borç yükünden tamamen kurtarılmasını istiyoruz. Ayrıca bu süreçteki güvenlik zafiyetiyle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve babamın mağduriyetinin ivedilikle giderilmesini bekliyoruz.