Garanti BBVA Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Garanti BBVA üzerinden kullandığım konut kredisi için hayat sigortasını zorunlu tuttular. Ancak ben aynı teminatları içeren hayat sigortasını başka bir sigorta şirketinden, Garanti Bankası’nı da lehtar/mürtehin olarak göstererek yaptırdım. Buna rağmen mevcut hayat sigortamın iptalini talep ettiğimde sigortamı iptal etmiyorlar.

Pazartesi gününden bu yana Garanti BBVA Emeklilik ile telefon ve e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Telefonda bana işlemin e‑posta ile yapılması gerektiği söylendi, ancak gönderdiğim maillere herhangi bir dönüş yapılmadı. Böylece hem zaman kaybediyorum hem de istemediğim bir poliçe için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.

Hayat sigortamın, başka bir şirketten Garanti Bankası mürtehin olarak düzenlenmiş yeni poliçe kapsamında derhal iptal edilmesini ve yeni sigortayı yaptırdığım tarihten itibaren tahsil edilen sigorta tutarlarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, 60101931 numaralı poliçem/müşteri kaydı üzerinden incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.