Garanti BBVA Yasal Faiz Ve Komisyon Sınırının Aşılması Ve Cevapsız İtiraz

Garanti Bankası’nda 443‑6625740 numaralı hesabıma bağlı 5.000 TL limitli kredili hesabımdan, hiçbir gecikme yaşamamama rağmen uzun süredir mevzuatta yer alan yasal üst sınırın üzerinde faiz ve komisyon tahsil edilmektedir. Yasal üst sınır olan %4,50 oranı yerine yaklaşık %6,64 oranında faiz uygulanmış, 5.000 TL limitli ek hesabıma 331,90 TL gibi yüksek bir faiz ve komisyon yansıtılmıştır.

Aralık 2025 döneminde hesap hareketlerimi detaylı incelediğimde bu durumu fark ettim ve geriye dönük kontrol ettiğimde yaklaşık iki yıldır her ay düzenli olarak yasal sınırın üzerinde faiz alındığını gördüm. Ayrıca aynı banka, herhangi bir gecikmem veya geç ödeme durumum olmadığı halde toplam 15.000 TL limitli kredi kartlarıma 17.000 TL tutarında ekstre düzenlemiş, fazladan ödediğim paraları bile limit dahilindeymiş gibi ekstreye yansıtarak beni bu tutarı ödemek zorunda bırakmıştır.

Bunun yanında, kullandığım tüm krediler için yapılandırma talebim de kabul edilmeyip yüksek faiz oranları uygulanmaktadır. Yeni kullandırılan kredilerde de %6,90 gibi yüksek faiz oranları işletilmektedir. Tüm bu işlemlerin bankacılık mevzuatında belirlenen sınırların üzerinde olduğunu düşünüyorum ve uygulamayı mevzuata aykırı buluyorum.

Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası’na defalarca e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış, bilgi talebime ve itirazlarıma rağmen açıklama yapılmamıştır. Maillerim arşivimde mevcuttur.

Garanti Bankası’ndan, bu ay ve geriye dönük olarak kredili hesaplarımdan, kredi kartlarımdan ve kullandığım kredilerden yasal üst sınırın üzerinde ve mevzuata aykırı şekilde tahsil edilen tüm faiz ve komisyonların tarafıma iade edilmesini ve hesaplamaların mevzuata uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuru ve diğer yasal haklarımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.