to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüzel kimliğimiz olan vergi numarası 6271***904 ile Garanti BBVA Soğanlık Kartal Şubesi müşterisiydik ve 3 yılı aşkın süredir bu şube ile çalıştık. Bu süre boyunca, talep ettiğimiz görece küçük tutarlı krediler için dahi sürekli ek evrak ve taleplerle karşılaştık ve çoğu zaman sanki bankanın düzenli ticari müşterisi değil de adeta yardım isteyen biriymişiz gibi bir tutum sergilendiğini hissettik.
2025 sonuna doğru, şube müdürü ve portföy yöneticimizle yaptığımız son görüşmede, şube müdürünün odasında açıkça usulsüz ödeme talep edildi. Bu talebi kesin bir şekilde reddettik. Bunun ardından ticari ilişkimiz fiilen kilitlendi ve hiçbir bankacılık işlemimizi sağlıklı şekilde yürütemez hale geldik. Günlük tüm bankacılık işlerimiz aksadı, en sonunda pos cihazlarımız da kapatıldı ve bu bankayla hiçbir işlem yapamaz duruma geldik.
Bugün itibarıyla Garanti BBVA ile tüm çalışmalarımızı tamamen sonlandırmış bulunuyoruz. Yaşadığımız bu ağır ve kabul edilemez usulsüz ödeme talebi ve sonrasında maruz kaldığımız engellemeler nedeniyle ilgili resmi mercilere de yazılı olarak başvurularımızı yaptık.
Bu süreçte bizden kaynaklanmayan bu mağduriyetin ve 3 yıllık emeğimizin bu şekilde heba edilmesinin hem banka genel merkezi hem de ilgili denetim mercileri tarafından ciddiyetle ele alınmasını, şube ve sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
18 Şubat 2026 tarihinde Garanti BBVA Kartal Soğanlık Şubesi’ne işlem yapmak için gittim. Şubeye girer girmez sıra numaramı aldım ve yaklaşık 60 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir işlemimi yaptıramadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Beklediğim süre boyunca banko 3, 4 ve 5’te görevli personelle...
Garanti BBVA Soğanlık şubesinde ticari kredi dosyamla ilgili olarak haftalardır çözülmeyen çok ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 10 Ocak tarihinden beri hem telefonla hem de bizzat şubeye giderek borcumu ödemek ve dosyamla ilgili net bilgi almak istiyorum; ancak hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiy...
Yıllardır hiçbir sorun yaşamadan, güvenerek müşterisi olduğum Garanti BBVA, bana tek bir uyarı, gerekçe ya da belge göstermeden tüm bankacılık ilişkimi 01.07.2025 tarihinde sonlandırdı. Bana “tebligat gönderildi” dendi ama elime geçen hiçbir şey olmadı! Ne SMS, ne e-posta, ne posta, ne telefon… Hiçb...
Garanti BBVA’nın uzun yıllardır müşterisiyim. Kredi kartı borçlarımı ödeme niyetim var ve ödeyeceğim, ancak 2025 yazından bu yana geçici bir maddi zorluk yaşıyorum. Bu nedenle borçlarım için taksitlendirme yoluyla yapılandırma talep ediyorum. Buna rağmen bankayı birçok kez aradığım gibi, en son iki...
Garanti BBVA müşterisiyim. Daha önce başka bir işlem için gittiğim bir Garanti BBVA şubesinde çok uzun süre bekletilmem nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım ve bunun sonucunda banka ile olan tüm müşteri ilişkilerimi sonlandırma kararı aldım. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak Garanti BBVA ...
Yorumlar