Garanti BBVA Sanal Kartımla Katıldığım Bonus Kampanyasında Hak Ettiğim 500 TL Bonus Yatırılmadı

Garanti BBVA sanal kartımla katıldığım bir Bonus kampanyasında hak ettiğim Bonus tarafıma tanımlanmadığı için şikayetçiyim. Kampanya koşuluna göre 31 Temmuz tarihine kadar 1.000 TL ve üzeri harcamaya 500 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Bu şartı sağlamak için sanal kartımla toplam 1.250 TL tutarında alışveriş yaptım.

Kampanya süresi bittikten sonra 2–3 gün bekledim ancak bonusum hesabıma yansımadı. Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bonuslar bölümünü kontrol ettiğimde yalnızca 25 kuruşluk bir Bonus yattığını gördüm, kampanya kapsamında olması gereken 500 TL’lik Bonus tanımlanmamıştı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde hak ettiğim bonusun yatırılmamasının açıklanmasını ve kampanya kapsamında kazanmış olmam gereken 500 TL bonusun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.