Garanti BBVA Profil Fotoğrafım İzinsiz Şekilde Kimlik Fotoğrafımla Değiştirildi

Garanti BBVA dijital bankacılık kanallarında yer alan profil fotoğrafımın, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay süreci işletilmeksizin, Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartımda yer alan biyometrik fotoğraf ile değiştirildiğini tespit etmiş bulunuyorum.

Bu işlem sırasında açık rıza alınmaksızın kişisel verimin işlenmiş ve farklı bir kullanım amacıyla sistemsel olarak eşleştirilmiş olması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında ciddi bir ihlal teşkil etmektedir. Özellikle kimlik kartımdaki fotoğrafın hangi veri kaynağından, hangi araç ya da servis kullanılarak alındığı, işleme ve saklama amacı, varsa aktarıldığı sistemler (örneğin cdn servisleri) ve bu alanlara üçüncü kişilerin erişim durumu hakkında tarafıma hiçbir açıklama yapılmamıştır.

Kişisel verilerimin hangi hukuki dayanakla işlenip bu görsel eşleşmenin yapıldığına ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını, KVKK madde 11 kapsamında bilgi talebimin değerlendirilmesini ve varsa bu uygulamaya dair iç denetim sürecinin başlatılmasını rica ederim.