to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA İstanbul Ümraniye şubesi pos cihazım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İşlerimi 30.12.2025 tarihinde taşıdım ve pos cihazımın yeni adrese taşınması için şubeye gidip dilekçe verdim. Şubede işlemimin buradan yapılamayacağı, 444 0 339 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Bu numarayı aradığımda ise bu kez telefon hattından işlem yapılamadığı, şubeye gidip başvuru yapmam gerektiği ifade edildi. Sürekli olarak “şubeye gidin – hattı arayın” şeklinde git gel yaşatılıyor ve ne yapmam gerektiği konusunda net bir yönlendirme alamıyorum.
Ayrıca pos bakım ücreti konusunda da mağdur ediliyorum. Bankamı değiştirmeyi düşündüğümü, diğer bankaların bu ücreti almadığını söylediğimde, Garanti BBVA tarafı pos cihazını taşımam halinde benden aylık pos bakım ücreti alınmayacağını özellikle belirtmişti. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir her ay düzenli olarak 790 TL pos bakım ücreti hesabımdan tahsil ediliyor. Hangi bakımın yapıldığı belli olmayan bu ücretler, verilen sözle tamamen çelişiyor.
Garanti BBVA nezdindeki 9612073 numaram üzerinden, yaklaşık 1 yıldır her ay kesilen 790 TL’lik pos bakım ücretlerinin toplamının tarafıma iadesini ve pos cihazımın yeni iş yerime sorunsuz bir şekilde taşınması için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürekli şube ve çağrı merkezi arasında bırakılmak istemiyorum, işlemlerimin tek seferde net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Garanti BBVA pos cihazım için banka tarafından aranarak, 1 yıl boyunca pos bakım ücreti alınmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Görüştüğüm hanımefendi, 3 ay boyunca pos cihazı ücreti alınmayacağını, 3 ayın sonunda da kendisini şahsi cep telefonu numarasından aramam durumunda bu sürenin 9 ay daha uza...
08.07.2025 tarihinde Garanti BBVA İzmit/Kocaeli şubesine bağlı olan 002178951 numaralı S*** İ**** adına kayıtlı üye iş yerimizin pos makinesi iptalini talep ettik. İptal işlemi oldukça zor gerçekleşti ancak buna rağmen hesabımızdan halen aylık pos makinesi ücreti kesilmeye devam edildi. Toplamda 642...
Garanti Bankası’nda kendi adıma kayıtlı olan Hugin t 300 model yazar kasa pos cihazını kullanıyorum. Cihaz tamamen bana ait ve Garanti Bankası üzerinden işlem yapmama rağmen, 2025 yılı başından bu yana düzenli olarak pos bakım ve donanım ücreti adı altında çeşitli tutarlarda para kesilmektedir. Özel...
Garanti BBVA Şişli Mecidiyeköy Meydan Şubesi'nden aldığım fiziki pos cihazı için bana ilk 3 ay pos bakım ücreti alınmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, 02.12.2025 tarihinde hesabımdan '11. Ay bakım ücreti' açıklamasıyla 553 TL pos bakım ücreti kesildi. Bu durum, satış anında tarafıma verilen bilg...
Garanti BBVA nezdinde bulunan 1102-6297965 numaralı üye iş yeri hesabımdan, 24.12.2023 - 24.12.2025 tarihleri arasında “Pos Bakım Ücreti” adı altında her ay düzenli olarak kesinti yapılmıştır. Pos hizmetini fiilen kullanmadığım ve bu kapsamda herhangi bir hizmet almadığım halde bu ücretlerin tahsil ...
Yorumlar