Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri Ve Kredi Kartı Limit Sorunu

Garanti Bankası'nda yaklaşık 1 yıl önce kredi kartı aldım. Teminatlı kredi kartı olduğu için 6 ay sonunda düzgün ödeme yaparsanız limitiniz tamamen kaldırılır diye söylendi. Sözünde duracağını düşünerek hiçbir şekilde aksaklık yapmadan, bir müşterinin üzerine düşen bütün görevlerimi fazlasıyla yaptım. Üstelik buraya davet ettiğimiz kişinin haddi hesabı yok. Aradan bir yıl geçmesine rağmen hâlâ limitin kullanılabilir olmadığını gördüm ve müşteri hizmetleri ile bir görüşme gerçekleştirdim. 16 Mart 2025 gecesi müşteri hizmetleri ile konuştuğumda, müşteri hizmetlerindeki bayan sanki ondan borç istiyormuşum gibi garip garip cevaplar verip başından salmaya çalışıp tuhaf davranışlar sergiliyordu. Ben, 'Peki ne zaman düzelir? ' dediğimde, 'İsterseniz kredi kartınızı kapatalım, ' dedi. Benim hiçbir şekilde arama yaparken böyle bir niyetim yoktu. Ben de 'Çok istiyorsanız kapatalım o zaman, zaten bana çok da bir faydası yok, ' dedim ve kredi kartını sırf bu görüşmeden rahatsızlık duyduğum için tamamen kapatmış bulunmaktayım. Eğer ki Garanti Bankası yetkilileri buradan bu mesajı okuyorsa, kartı bu yüzden kapattığımı buradan belirtir, bir daha da hiçbir zaman bu banka ile ilgili hiçbir kelime ya da kredi kartı ürününü kullanmayacağımı buradan söylemek isterim. Çevreme nasıl aynı şekilde iyi bir banka olduğunu yıllarca anlattıysam, gene bu olup biten bütün her şeyi aynı şekilde anlatmakla mükellefim.