to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden 27.02.2026 tarihinde kendi hesabımdan yine Garanti BBVA nezdindeki diğer hesabıma para transferi yapmak isterken, uygulamada yer alan “Tüm Bakiyeyi Kullan” özelliğini kullandım.
Bu işlem sırasında sistem, yalnızca kullanılabilir bakiyem olan 5.000,00 TL yerine, avans hesap limitimi de kapsayacak şekilde toplam 305.000,00 TL tutarında transfer gerçekleştirdi ve avans hesabım 300.000,00 TL eksi bakiyeye düştü. Hatalı işlemi anında fark ederek yaklaşık 25 saniye içerisinde ilgili tutarı tekrar avans hesabına iade ettim ve hesabı kapattım.
Buna rağmen, bu son derece kısa süreli kullanım nedeniyle 01.04.2026 tarihinde hesabıma 1.682,31 TL faiz ücreti yansıtıldığını gördüm. Avans hesap faizlerinin günlük esasla işletildiği düşünüldüğünde, sadece saniyeler süren bir işlem için bu tutarda faiz alınmasının hakkaniyet ve dürüstlük kurallarıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Yaşanan bu durumun, mobil uygulamadaki “Tüm Bakiyeyi Kullan” fonksiyonunun işleyişinden kaynaklanan hatalı bir işlem olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 1.682,31 TL tutarındaki faiz ücretinin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ad Soyad: Erhan A******
IBAN: TR66**************************20
dekontlar ektedir.
Garanti BBVA’da bulunan avans hesabımda 179.000 TL borcum bulunmaktadır. BDDK’nin duyurduğu avans hesap yapılandırması kapsamında bu borcun yapılandırılması için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Görüşmelerimde, konu hakkında henüz resmi bir işlem yapılamadığı ...
Garanti Bankası mobil şube üzerinden bana özel indirimli faiz oranı (%1,99) ile avans hesap tanımlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek avans hesabı kullandım. Ancak işlemin sonunda indirimsiz şekilde, yani %4,75 oranında faiz uygulandı. Ekstre talebinde bulunmama rağmen 1 Ekim’den bu yana ekstremi...
Garanti Bankası Trabzon şubesindeki yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım, maksimum 175.000 TL limitli avans hesabımda, 01.09.2025 ile 01.10.2025 tarihleri arasında faiz hesaplamasında hata olduğunu tespit ettim. Ay içerisinde ortalama 150.000 TL limit kullandım. Bankanın kendi internet sitesin...
Garanti Bankası’ndaki avans hesabımdan, 28 Kasım tarihinde hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden 74 TL tutarında komisyon kesintisi yapıldığını fark ettim. Uygulamada kesintinin detayını görüntülemek istediğimde de sadece şubeye başvurmam gerektiği yazıyor, ne için alındığını göremiyorum. Herha...
Garanti Bankası, 28 Haziran'da ödemesini hemen yaptığım paranın avans hesap faizini onaylamadığım halde yaklaşık 500 TL olarak hesabıma yansıttı. Bu işlemin iptalini ve iadesini istiyorum. Bu bankaya güvenim hiç kalmadı. Habersizce, vatandaşı aldatmaya yönelik bu tür işlemler kabul edilemez.
Yorumlar