Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Kredi Sigortası Zorunlu Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

26.10.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bireysel amaçlı ihtiyaç kredisi olarak 120.000 TL kredi kullandım. Kredi kullandığım anda hesabımdan 11.759,50 TL tutarında sigorta bedeli kesildi. Kredi hesap numaram 500-*****53, sigorta poliçe numaram ise 64484298’dir.

Bu sigortayı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bunun destek kredisi olduğunu, bu nedenle sigortayı iptal edemeyeceklerini ilettiler. Ayrıca iptal için sadece iki yolum olduğunu, ya kredinin tamamını kapatmam ya da farklı bir firmadan sigorta yaptırmam gerektiğini söylediler. Bankanın bu şekilde tek taraflı dayatma yaparak sigortayı zorunlu tutma hakkı olmadığını, sigortanın iptal edilmesini talep etme hakkım bulunduğunu yasal olarak bildiğimi belirtmek isterim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliği uyarınca, hayat sigortalarında poliçe akdedildikten sonra 15 gün içinde tüketicinin herhangi bir cezai şart ödemeden cayma hakkı olduğunu hatırlatmak isterim.

Talebim, kredi kapsamında yapılan sigortanın derhal iptal edilmesi ve 11.759,50 TL’lik sigorta tutarının herhangi bir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK, CİMER ve tüm hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.