Garanti BBVA Mobil Bankacılıkta İhtiyaç Kredisi Başvurularının Nedeni Belirtilmeden Reddedilmesi

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yaklaşık son üç aydır ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum ancak her defasında sistem hiçbir tutar çıkarmadan olumsuz yanıt veriyor. Uygulamada, gelirimin ödeme koşullarını sağlamadığı gerekçesiyle başvurumun reddedildiği belirtiliyor.

Yaklaşık 3 yıla yakındır Garanti BBVA maaş müşterisiyim, ödemelerim düzenli ve başka bankada herhangi bir borcum ya da ürünüm bulunmamasına rağmen, neden hiçbir tutar dahi sunulmadan otomatik ret verildiğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Mobil başvurularda sürekli aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve yalnızca şubeye yönlendiriliyorum.

Hesabımın bağlı olduğu Antalya Özgürlük Bulvarı şubesinden, kredi değerlendirmenin somut ve net kriterlere göre tekrar incelenmesini, gerçekten uygunsuz bir durum varsa bunun tarafıma açıkça yazılı ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve şartlarım uygunsa ihtiyaç kredimin onaylanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.