Garanti BBVA Limit Artışının Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Garanti BBVA’dan Bonus kredi kartı başvurusunda bulundum ve tarafıma 130.000 TL limit tanımlandı. Daha sonra limit artışına ihtiyacım olduğu için 2 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden limit artış talebi oluşturdum, ardından hızlı sonuç alabilmek için İstanbul Gayrettepe şubesine de giderek aynı talebi şube üzerinden de ilettim.

Şubede bana limit artış talebimin en geç 3 iş günü içinde kesin olarak sonuçlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme almadım; şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle taksitli alışveriş yapacağım yeri de bekletmek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Limit artış talebimin mümkünse olumlu şekilde ve acilen sonuçlandırılmasını, sürecin neden uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.