to read complaints and reviews, or file yours. 
Adres Güncellemesi 89 
Alışveriş Kredisi 90 
Altın 164 
Garanti BBVA Bonus Flexi kartımla 12 Mayıs tarihinde 44.900 TL tutarında e-ticaret harcaması yaptım. Kampanyaya 12. Saniyede katılım sağladım ve 50. Saniyede de alışverişimi gerçekleştirdim. Bu harcama için kampanya koşullarına göre hesabıma 1.000 TL bonusun normalde hemen yatması gerekiyordu ancak ...
Garanti BBVA kredi kartımı internet alışverişine kapatmama ve şifremi değiştirmeme rağmen, 21 Mayıs tarihinde bilgim ve onayım dışında önce 1.000 TL, hemen ardından da 2.000 TL olmak üzere toplam 3.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İlk 1.000 TL’lik izinsiz işlemi fark ettiğim anda müşteri hizmet...
4 Mayıs 2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus American kartıma, kartımın son 4 hanesi 2037 olan kredi kartıma, 25.000 TL tutarında, %1,99 faiz oranı ile 3 taksitli nakit avans tanımlandığına dair banka tarafından SMS ile bilgilendirildim. Aynı bilgiyi mobil uygulamada da kontrol ettiğimde, Bonus America...
07.05.2025 günü Garanti BBVA Genel Müdürlüğü’nden aradığını söyleyen, kendisini E*** olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. 7029 ile biten Money kredi kartımda şüpheli bir işlem tespit ettiklerini, hesabı kontrol etmemi istediler. Mobil bankacılığa baktığımda gerçekten de 50 bin tl üzeri bir al...
Garanti Bankası’na ait şirket kredi kartımızı, başta masrafsız olma şartıyla kullanmaya başladık. Masrafsızlık tanımı da müşteri temsilcimiz tarafından yapılmıştı, ancak bununla ilgili tarafımıza yazılı bir belge verilmedi. Kartı bir yıl boyunca bu koşullarda kullandıktan sonra, Mayıs ayında ekstre...
21.05.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden 680 TL tutarında yanlış tl yüklemesi yaptım ve bu işlemin iptali için operatörle görüşebilmem adına işlem dekontuna ihtiyaç duydum. Ancak Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda tl yüklemelerine dekont verilmediği söylenerek talebim karşılanmadı ve bu...
Bugün LCW’den toplam 3.400 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Garanti Bankası Bonus kartımla yapmak istedim. Kasada özellikle taksitli olmasını talep etmeme rağmen, bana sadece vade farkı ile taksit yapılabileceği söylendi. Bonus kartı özellikle taksit imkanı için kullanıyorum. LCW gibi büyük...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Mayıs ayı sağlık/hastane taksit kampanyasına kampanya süresi içerisinde katılım sağladım. Kampanya şartlarında belirtilen tarihler arasında 15 Mayıs tarihinde yaklaşık 130.000 TL tutarında sağlık harcaması gerçekleştirdim. Buna rağmen, harcamayı yaptıktan kısa sü...
Garanti BBVA’nın mobil bankacılık “arkadaşını davet et” kampanyası kapsamında, bir arkadaşımı mobil uygulamadan davet ederek Garanti BBVA müşterisi yaptım. Kampanya şartlarında belirtilen 500 TL Bonus puanın, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadığını üzülerek belirtmek isteri...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu 2025 Eylül ayında 4.300 TL olarak tamamen ödedim. Banka tarafında yapılan kontrollerde herhangi bir açık borcumun olmadığı söylenmesine rağmen Findeks puanım uzun süredir hesaplanamıyor ve kredi notum güncellenmiyor. Borç görünmemesine rağmen Findeks puanımın ...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın borcunu 30.01.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen Findeks raporumda hâlâ kanuni takipte borçlu olarak görünmekteyim. Bu nedenle Findeks puanım hesaplanamıyor ve finansal geçmişimde haksız bir olumsuz kayıt yer alıyor. Konuyla ilgili Garanti Bankası müş...
23.05.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan bir harcama ile, 21.05.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan HBO Max adına iyzico aracılığıyla kredi kartımdan 299,90 TL çekim yapıldığını fark ettim. Kredi kartı tamamen bana ait olup bugüne kadar HBO Max üzerinden hiçbir üyelik açmadım ve kartımı...
Garanti Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanmam için tarafıma 2.500 TL Bonus teklifi iletilmiştir. Bu teklif kapsamında defalarca, yaklaşık 20 kez, kartı kullanmam yönünde arandım ve kampanyaya yönlendirildim. Tarafıma iletilen bilgi doğrultusunda gerekli işlemleri yaptım. Kaçmaz 3340 işlemini ge...
Garanti Bankası havale/hesabım ile ilgili yaşadığım sorunu ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımını belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 saattir devam eden bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde ya hatta iken görüşme kesiliyor ya da telefon yüzüme kapatılıyormuş gibi an...
Garanti Bankası’na ait uzun süredir aktif olarak kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan 20 Mayıs tarihinde 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildi. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kart aidatı olarak alınan 1.101 TL’nin tamamının tarafıma ...
Yaklaşık 4 ay önce Garanti BBVA aracılığıyla konut kredisi kullandım. Kredi sürecinde tarafıma çeşitli sigorta ve poliçeler tanımlandı; bunlardan biri de Eureko Tamamlayıcı Sağlık Sigortası idi. Bu sigortaya ait prim, daha önce bankaya tanımlı olan ancak kullanım dışı ve kapalı durumda bulunan kredi...
21 Mayıs tarihinde Garanti Bankası kartımdan bilgim ve onayım dışında “info.com story” isimli Instagram kaynaklı bir şirket tarafından 2.700,30 TL tutarında ödeme çekildi. Bu firma ile daha önce herhangi bir sözleşmem, aboneliğim, reklam ya da hizmet alımım bulunmamaktadır, işlem tamamen iznim dışın...
Garanti BBVA Konak şubesinde bulunan maaş hesabımda, bankaya hiçbir borcum olmamasına rağmen sürekli olarak bloke işlemi uygulanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Maaş hesabıma tekrar tekrar bloke konuluyor ve bu durum gelirime erişmemi engelliyor. Bankaya herhangi bir borcum bulunmadığı halde m...
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı aktif olarak kullanan ve her ay düzenli ödemelerini yapan bir müşteriyim. 20 Mayıs tarihinde, üstelik doğum günümde, kartıma “hizmet ücreti” adı altında 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu işlem sonrası bankaya başvurarak kart aidatının tamamın...
1900 Findeks puanına sahip bir müşteri olarak, 295.000 TL limitli Garanti Bonus/Flexi kartımın limitini bugün 10.000 TL'ye düşürdüm. Sebebi, bankanın “Turkcell faturasına 750 TL Bonus” sözünü, fatura “Turkcell Superonline” olmasına rağmen 7 Mayıs’tan beri incelemede bekleterek ödememesidir. Bu duru...
Garanti Bankası'nda kredi kartım ve hesabım olduğu için doğal olarak iletişim izinlerini açık tutmuştum. Ben zaten kampanyaları takip ediyorum, ama arada gözümden kaçan bir şey olursa ya da acil durumda arasınlar diye iletişimimizi açık bırakmıştım. Dün sabahtan beri mütemadiyen her iki saatte bir a...
23.05.2026 tarihinde saat 11.14’te Garanti Bonus kartımdan “wwqtest” adına 1.290 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış olduğunu, bu sabah bankadan gelen mesajla uyandığımda fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Hemen Garanti Bankas...
Garanti Bankası dijital bankacılık hizmetlerinde 5 gündür çözülmeyen bir bloke sorunu yaşıyorum. Elimde T. C. Kimlik kartım olmasına rağmen, blokenin kaldırılması için benden kredi kartı bilgisi isteniyor. Ancak Garanti Bankası’ndan bir kredi kartım olmadığı için, sadece şubeye giderek işlem yapabil...
Annemin Garanti Bankası’ndan kullandığı 7997390 numaralı ihtiyaç kredisi için hayat sigortası bulunmaktaydı. Annemi 2025 yılının Kasım ayında kaybettik. Hayat sigortası kapsamında sigorta şirketi, kredinin kapatılması için 2026 yılının ilk aylarında bankaya ödeme yapmış. Ancak banka bu ödemeyi kredi...
Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.
Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.
Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.
