Garanti BBVA Kredilerimde Faiz Artışı Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Garanti BBVA Mobil Bankacılık üzerinden kullandığım üç adet bireysel kredim bulunuyor. Yaklaşık sekiz aydır düzenli olarak ödemelerini yapmama rağmen toplam borcum neredeyse hiç azalmıyor. Toplamda yaklaşık 150 bin TL civarında borcum var ve birkaç günde bir üzerine yaklaşık 1 000 TL civarında faiz eklenmiş oluyor. Taksitlerimi gücüm yettiğince ödüyorum, gecikmede olduğuma dair bir bilgi de almadım; ancak borç sürekli faizle büyüyor ve bu durumu artık anlayamaz hâle geldim.

Her gün uygulamaya girdiğimde borcumun üzerine yeni faiz işlediğini görüyorum; ödedikçe bitmediğini hissetmek, psikolojik ve maddi olarak beni çok yıprattı. Şu anda ciddi anlamda zor durumdayım ve bu faizlerin nasıl hesaplandığını açık ve detaylı bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Garanti BBVA tarafından aranarak kredilerime uygulanan faiz oranlarının, faiz hesaplama şeklinin ve borcumun neden bu kadar hızlı arttığının tarafıma net olarak açıklanmasını, gerekiyorsa yapılandırma veya benzeri bir çözüm seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.